BMST心得04:教育訓練過程~漫談「系統」

【前言】
「學習型組織」~用於組織團隊、建立願景,不能算是教育訓練之課程!
※對繼任者主管而言~可以教導,或由繼任主管自學。

【系統觀】
筆者認為~「系統」觀念對所有「經營管理幕僚體系」的成員而言,非常重要!
訓練成員時,首先就是建立「System」的觀念。

【教導方式】
依筆者的經驗作法~
 先解釋「System」的意義與理念;其後,就是不斷地灌輸不同系統的案例與說明。
 ※筆者認為:「系統」只能參悟,而無法直接教導。

筆者曾引用過的方式,簡介如下:
1.先破除「二分法」的陋習~可協助邁向多元化思考,再逐步邁向全方位思考。
2.不斷引用簡單的「既有系統」讓成員感悟,逐步提升能力!
 例如:「管理循環(PDCA)」、「起承轉合」、「QC Story」、…。
3.與成員共同建構新系統
 此系統的建構初期,成員不會有太多意見~主管可放心與成員一起建構!
 一起建構,有助於成員對新系統的參與度與認同感。
4.感悟的過程,會比較話時間!
 不斷的進行思維的刺激、系統的接觸,並參與鑫系統的建立~
 (花時間) 累積相當的感覺後,成員幾乎都可參悟系統!
 ※每位成員因特質、專長差異~對系統的感悟亦會有所差異~無妨!

【結語】
建構「經營管理幕僚體系」~最難的是:成員培訓!

培訓的過程,會很耗費主管的時間、心力;然而,成果也會很令人欣慰!
就筆者的經驗~所有的成員,就像是自己耳目、手腳的延伸!
「子弟兵」~就是這動感覺! 哈哈!

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