BMST心得05:教育訓練~避免「二分法」

【楔子】
求學時期的某堂課~老師交我們避免「二分法」!
他說:「世界上,依性別可以分為:男人、非男人!」
續說:「繼續劃分~非男人,還可以分為:女人、非女人!」
於是~世界上,依性別可以分為:男人、女人、非男非女人!
※這是一個簡單的方式~避免一些「二分法」的困擾!

【前言】
為什麼要強調:避免「二分法」!
「二分法」~在一些幕僚作業、企業作業、數據分析、…等,會有極大的困擾!
一旦,落入了「二分法」的迷失~思維會受到很大的限制!
當凡事都落入了「非黑即白」、「非有即無」、…的陷阱~將會喪失了創意與動力!

例:一般在跨單位協調時,許多單位會直接回應:沒辦法!
若我們接受了「沒辦法/有辦法」的框架,就會卡住而無法繼續作業;
這時候,筆者的建議:忽略「二分法」,而多問「為什麼?」。

【教導方式】
1.以「性別」為例,利用多層「二分法」~變成「多個選項」。
2.多教導一些「系統」的概念或方法,例如:「4M法」(Man、Machine、Method、Material)。
3.強制成員不准回答:「我沒辦法!」或「他們說:沒辦法!」!
 (可以回覆:有什麼問題?! 或回覆:「不知道,我需要時間去了解狀況!」)
 這辦法,雖然有些殘認~但,久了就會習慣了!
 不准回答:「沒辦法」~會讓成員進行溝通、協商、調查時,會去主動找問題之所在!

【結語】
避免「二分法」~是訓練成員思考多元化的重要課程!
系統思考的能力~會慢慢由「二分法」→「多元化」→「全方位」!

轉變的過程很慢~畢竟,一般人在固有慣性下,需要時間去養成新的習慣!

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