BMST心得11A:個案教導「如何當一位合格的課長?」

【楔子】
「某丙」~是筆者夥伴之一,在本文中以此稱呼代替其真實姓名。

當「經營分析課」已漸漸邁入軌道後~
筆者(已任「副理」)推薦「某丙」,經上級主管同意後晉昇「副課長」!

筆者算是堅持「IE精神」(Idle Engineering),也充分授權了:
 課級人員的例行管理工作,都交給了「某丙」;
 而筆者將自己的角色進行一些轉換~訓練「某丙」、專案管制、單位方針。

然而,大約在一個月後~筆者忍不住了…
哈哈…

【有趣對話】
筆者,將「某丙」叫到了身邊的位置~請她坐下!
 (筆者沒有獨立辦公室;座位,位於單位辦公室的後方!)

筆者:「○○:您現在,在忙什麼?」
某丙:「在評估營業訂單的成本評估。」
筆者:「怎麼不交給其他人?而要自己做!」
某丙:「我評估比較快!向他們說明的時間~我已經可以做完了!」
筆者:「呵呵~您現在是『課長』,不是『管理師』!」
   「我在後面看了很久~我發現:您還沒將角色轉換過來!」
   「所以,我只好發話了!」
某丙:「他們真的比較慢~我會忍不住(自己動手做)!」

筆者:「嗯;我了解這種感覺! 但,我忍得住!」
某丙:「老大,你比較厲害呀!我暫時還做不到!」
筆者:「從明天開始~下午四點後,您不准做評估案!除非是我或總經理的指示!」
   「從下週開始~下午時段,您不准做評估案!除非是我或總經理的指示!」
某丙:「…」 (應該是接話~接不下去了!)

筆者:「您現在是『課長』,不是『管理師』!」
   「您的責任是:單位權責/績效、人員管理與教導!」
某丙:「可是,我還是會忍不住(自己動手做)呀!」
筆者:「您還記不記得當初我教的『時間管理』~管理『重要,但不急迫』的事情!」
某丙:「嗯,記得!」
筆者:「還記不記得~當初,我忙翻了;但,仍堅持對您們進行相關的『教育訓練』!」
某丙:「嗯,記得! 老大,謝謝!」
筆者:「不客氣~那是我該做的事情!」
   「同樣的~我若是和您現在一樣~我忍不住,而自己做!」
   「我想:我現在還是要自己做!因為,您們還是『不會』!」
某丙:「…」 (默認!)
筆者:「推薦您接任副課長~就是希望您能承擔更多的責任!」
   「若您還是『管理師』的風格~我們只需讓您『升職等』即可!」
某丙:「老大,對不起…」
筆者:「呵呵~沒責怪的意思! 我想說:您比較幸福!」
   「我接『課長』時~沒有人告訴我該怎麼做!」
   「您接『課長』時~有我在後面看著! 天塌了~還有我在!」
   「您還有時間可以去學習當個『合格的課長』! ~別擔心!」
某丙:「嗯~老大,謝謝!」

筆者:「換了位置~就要換個思維!」
   「很多事情~沒有您想像的嚴重!」
   「簡單舉例:『績效規章』~夠重要吧!該寫吧!」
   「但,目前只有文件(已統一)~大家還是用得很高興!」
   「若論寫『規章』~我寫得一定比您們好!比您們快!」
   「但,我已經忍了二年多~留著給您們寫!」
   「訓練您們寫文件,做為訓練成果的驗收!」
   「呵呵~當個主管,也要有些『忍性』;不重要、不急迫~不須要嚇自己!」
某丙:「嗯!」
筆者:「今天,調整一下心情;明天,開始適應新的工作習慣!」
某丙:「嗯!」
筆者:「好了,先回座位吧!如果,還有一些不清楚或是想法~隨時可以找我!」

【結語】
某丙~是這些夥伴中,最積極的女生!
 (註:不是「管科類」的專業)

一路走來,進步很快!
在她身上~也出現:「願意承擔更多責任的人,會得到更多的權力」!

【後記】
筆者,當時是:四十幾歲!
某丙,當時是:三十幾歲;其他人,則都是:二十幾歲!

筆者帶了一年多的時候~
「某丙」,才改口叫「老大」;是最後一位的人!

讓他們服氣~也是費了許多的心思、心力!
人是「互相」的~對他們好;真誠感受後,也會對您好!

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