創業試煉期04B:經營管理~解決問題

【前言】
「經營管理」~沒有「聖經」!
 沒有什麼絕對的正確理論!

別相信什麼「不以成敗論英雄」!
在事業經營裡~只要不悖天、不祚人;只有「存活」、「倒閉」二種!
 如果「存活得非常好」~您的經營理念,就是:對的!
(當然,能到證明「您是對的是」~那時候,就不是小型企業、微型企業了!)

【解決問題】
「經營管理」,如果真要簡而言之~只有一句話:「解決問題」!

什麼是「解決問題」?
 您提供的產品(商品或服務)~能夠滿足客戶的需求!(解決問題)
 能夠順利完成交易,將錢收回來~能夠滿足自己的收入需求!(解決問題)
 您能順利、按時支付貨款、薪資、稅賦~維持住企業的財務信用!(解決問題)
 能夠因應客戶抱怨~給予適當的客戶服務!(解決問題)
 提升自己的能力~去因應更多的問題!(解決問題)
 …

所以,「經營管理」就是:「解決問題」! (惟,範圍很大喔!哈哈!)

【解決方法】
筆者對「解決問題」的方法之建議:
1.有已知方法~照方法做!
2.沒有已知方法~照「邏輯分析」做!

什麼是「邏輯分析」?
 外國人的強項:「系統」;其雛形:輸入(Input)→處理(Process)→產出(Output)
 佛家,則談:「因果」!

凡事,都會有一些「前因、後果」;
 碰到一時解不開的問題~靜下心,慢慢的釐清因果關係,就自然可以找出方法! 
惟,有些問題是「表象」~需要多剝幾層,才會找到「真因」!
 能找到「真因」~對策,才會比較有效!

例如:要解決都市交通塞車的問題!
 禁止「汽車」進入都市~就不塞車了! (是不塞車~但其他不便的問題就來了!)
 真因是:交通需求的存在~當然,道路規劃、公共交通規劃,是很大的工程!呵呵!

【結語】
年年難過年年過! 關關難過關關過!

問題解決越多~就會越成功!
服務客戶越多~就會越富有!

呵呵~不要懼怕「問題」的挑戰!

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