BMST心得19D:教育訓練~解決塞車問題vs禁用汽車(真因)

【前言】
筆者在大陸工作期間,在「常熟市」的「沿江工業區」…
 常熟市的行政位階是「縣級市」~其特性,約當於台灣的「縣轄市」。
 常熟市,屬於「蘇州市」轄下;而蘇州市的位階為「地級市」~約當於台灣的「省轄市」。
由於鄰近「上海市」~所以,多數台籍幹部(日後,簡稱:台幹)返台,會由上海市出境/入境。
 上海市,登記人口1,200萬,流動人口1,200萬,商務(含旅遊)人口500萬;
 所以,聯外交通很煩忙;雖然仍在大力推動交通建設,在上下班尖峰時段,仍有塞車現象。

【對話錄/塞車】
筆者:「常熟,就在上海的旁邊~我們都知道:上海人多、車多…」
   「我聽說:上海為了解決塞車問題,提出了一些措施…」
   「您們知道有哪些措施嗎?」
   「又,有什麼方法~可以根本解決『塞車』的問題?」
   (詢問過程中,筆者在裝傻…以掩飾衝擊思維的訓練企圖…)
夥伴們答:「特定時段,管制『市外汽車』進入上海…」 (市外汽車~非登記于上海市的企車)
   「藉『車牌號碼』,分單號/雙號~分別於單/雙日行駛」 (有點忘了是上海?北京?)
   「…」
   (管制作法、新聞、想法、…有很多~內容,忘了!)

討論差不多時,筆者一抬手~暫停了夥伴們的發言…

【對話錄/名目上的斷根】
筆者:「嗯~都不錯…」
   「我個人的措施構想,非常簡單~禁止所有汽車進入上海!」
   「沒有汽車進入~就不會『塞車』!」
夥伴們:「啊…」
   「這辦法,不行吧!」
   「…」
   (有點混亂…;基本上,對於筆者的這項做法~不認同…)
   
筆者:「呵呵~剛才,我在前面發言是敘述了一些『情況』,…」
   「但,最後一句:『有什麼方法~可以根本解決塞車的問題?』才是我今天出的題目呀!」
夥伴們:「…」 (老大又耍賤~沉默抗議中…)

筆者,很嚴肅的敘述:「小時後~我的指頭被美工刀劃傷,手指頭疼…」
   「我哥哥過來,說:『把手掌砍掉~手指頭就不疼了!』」
   「我答:『把手掌砍掉~手掌會更疼呀!』」
   「我哥哥,說:『我只說:手指頭就不疼了!沒說手掌會疼呀!』」
   「我哥哥,續說:『還有,在剛才的對話過程中~你稍微忘了手指頭會疼的這件事…』」
夥伴們:「噗…」 (有人笑了…)

【對話錄/問題vs對策】
筆者:「剛才,我說的小故事~好笑嗎?」
夥伴們:「嗯…」 (笑…)

筆者:「剛才,我提出的『塞車』解決方案~好笑嗎?」
夥伴們:「…」 (似乎,又混淆了…)

筆者:「很多人,遇上問題而被要求提出『解決方案』…不就是這樣的答覆嗎?」
   「只不過,我剛才的解決方案~更『明顯』的荒誕而已!」
夥伴們:「…」 「好像是…」

筆者:「經營分析課,會參與許多重要會議…」
   「尤其是『總經理』主持,或是『總經理室』主導的會議~我課就是當然的事務小組!」
   「您們常聽到一些主管被詢問後的答覆…包括:原因說明、因應措施、問題對策、…」
   「您們所聽到的這些較差的答覆內容,會有哪些不好的感想?」
夥伴們:「頭痛醫頭,腳痛醫腳…」
   「牛頭不對馬嘴…」
   「答非所問…」
   「治標,不治本…」
   「…」
   (呵呵…;「說別人」~都可以很輕鬆!)

【對話錄/治標vs治本】
筆者:「嗯,您們覺得總經理是不是笨蛋?聽不出來?!」
夥伴們:「嘶…」 「不是吧!」 「…」

筆者:「呵呵,他如果笨蛋~就不會當上『總經理』了!」
夥伴們:「嗯…」

筆者:「那些主管的隨意答覆~有些是一時間沒答案、想不出對策,有些是虛應了事,有些…」
   「我被『總經理』要求去追蹤並改善一些弊端、問題…」
   「您們歸我管~所以,也得陪我追查…」
夥伴們:「喔…」 (有點傻眼!)

筆者:「追蹤並解決問題~是針對一個『系統』的研究過程…」
   「『治本』是理想的目標作法;暫時做不到時,『治標』可以先因應…」
   「然而,最重要的是:真正的『要因』!」
   「找不出『真因』~所有的對策,都會淪為『治標』的手法!」
夥伴們:「…」

筆者:「回到剛才的問題:針對『塞車』,去管制車輛進出~是暫時的治標作法…」
   「提高稅金、限制『車輛數』、新增道路、…~也可能只是暫時的治標作法…」
   「那,問題是什麼? 或者說:需求是什麼?」
夥伴們:「交通需求…」 (清醒了!)
筆者:「嗯,答對了!」
   「人們湧入上海市…,有不同的目的! ~出勤、商務、旅遊、物流、…」
   「整體的規劃問題,很大! 包括了:交通需求的分析與其因應之道!」
   「其中的因應之道,又可分為:私有車輛、公共交通、動線規劃(道路)、…!」
   「範圍太大了~我們就不必再思考、研究這個範疇!」
夥伴們:「…」

【對話錄/真因】
筆者:「我們將範圍縮小到『沿江工業區』…」
   「這裡的開發目的,較為單純:這是一個工業區,以『製造產品』為主的區域!」
   「廠房、設備先除外! 簡單說:招募一群人,把原料運進來,把產品運出去!」
   「所以,我們這裡的交通、運輸,大致上就是:物流(原料/產品)、出勤(人員)…」
   「物流~靠河運、陸運;會用到船運、貨運、管路(油、汽、水、電等)…」
   「出勤~基本上靠陸運;會用到巴士、汽車(自架)、電瓶車、…」
   「想清楚了需求~相關的檢視、規劃、分析、改善、…,不就簡單了?!」
夥伴們:「嗯…」

筆者:「當我課前往至各單位、各現場,進行一些流程(問題)訪查時,也大致如此…」
   「進行分析、調查時,也要了解一些實際上的需求;最好,能找出『真因』!」
   「先前,提過『QBQ』~問題背後的問題,也就是這個方向!」
   「單看表象,或僅是聽其敘述~常常只會接觸到表面的狀況!」
   「遇上問題~能比別人看得更深入,就有機會提出更深入的解決方案!」
夥伴們:「是…」

筆者:「呵呵~您們覺得,還要針對我剛才提及的『簡單結論』要討論嗎?」
夥伴們:「哈哈…」

【對話錄/結語】
筆者:「這世界上,不缺『人』!」
   「同時,這世界上也不缺『人才』;特別是:那些『自稱』、『他封』的人才!」
   「真正的『人才』~自己知道!」
夥伴們:「…」 (有些狐疑…不懂其意!)

筆者:「您們想要學,而我願意教~我們達成了共識、願景…」
   「當有一天,您們自己建立、擁有自己的『系統』時~您們自己會知道!」
   「有『系統』時~做事,就會有方法!」
夥伴們:「嗯…」

筆者:「我不能保證您們的表現會得到對應的酬庸~晉升、加薪、…」
   「但,我不會藏私~我會的、我懂的,我都教! 我保證您們會學到一些東西!」
   「當您們學會『系統』時~燁輝(中國)不能給您們的,就去外面要!」
   「我也能保證~當您們練好功夫,要離開的時候,我不會用『人情事故』去約束您們!」
   「現在,就是一份工作!~做好工作,學到東西! 可以嗎?」
夥伴們:「好…」

【後記一】
本文所述,雖是曾經的「教育訓練」經驗分享;更多的是:關於「第五項修練」的觸發!

在傳授「系統」觀念的過程中,與其說是「教導」,還不如說是「啟發」!
也誠如筆者對夥伴所述:「我不會教『系統』!也不知道該如何去教『系統』!」
 「我只能一次、又一次的帶您們到『系統』旁,然後告訴您們:這是一個『系統』…」
 「在很長的時間裡,您們還是不懂『系統』!」
 「直到有一天~您們突然發現:『這就是系統』!」
 「恭喜! 您找到了!」

【後記二】
筆者也曾對夥伴說:「每個人『系統』,都不會一樣!」
 「但,系統就是系統!」
 「系統,或許會有大、有小…」
 「您們或許會覺得自己的系統,比我的系統小!」
 「同樣的,我也覺得我的系統,比『彼得.聖吉』的系統小!」
 「不必介意…反正,毎個人的系統~都不會全然相同!!」
 「有自己的系統…很幸運、很幸福~至少,已經踏出了第一步…」

BMST心得19C:教育訓練~土地所有權(名目vs實際)

【老規矩…】
解構「慣性思維」的說明案例…
 重點不在於取得「答案」、「結論」,而其訴求是在「訓練」的過程!

【對話錄/土地制度】
筆者:「我們都聽過:兩岸的『土地所有權登記』的制度~並不一樣!」
   「台灣的土地登記~採取『私有制』,可以登記在個人(含:法人)名下!」
   「大陸的土地所有權~則全部是『國有』!」
   「您們針對兩岸的土地所有權制度,有什麼看法?優點?缺點? ~任意發言…」
夥伴們答:「…」
 (私有/國有~都有人覺得不錯!)
 (任意發言、討論~很熱鬧,約十分鐘!)
 (以下,省略2000字…更正確的說法:筆者年紀大了,對於不在乎的內容…忘了!)

討論差不多時,筆者再度發言了…
筆者:「嗯~大家都不錯;都很有看法、想法…」
   「我個人的看法,更簡單~『實質意義』上:都一樣!」
   「就是~政府(國家)說:『土地』是我的!」
夥伴們:「…」
   (默然…;大概是覺得這個結論~很奇怪…)
   
筆者:「在大陸,土地是國家的~想要使用土地,就要為了『使用權』而付錢;」
   「在台灣,我買了土地,登記在我名下,但政府仍會向我索取『地價稅』~也是要錢!」
   「制度名稱不一樣,但實質意義仍然是一樣~都會來要錢…」
   「您們覺得,對我的『結論』有爭議嗎?」
夥伴們:「哈哈…」 (這個死老頭~又在玩思維的「跳脫遊戲」…)

【對話錄/名目vs實際】
筆者:「學過『利率』的人都知道:有『名目利率』和『實際利率』的說法!」
   「二者的差異性,在於:『單利』、『複利』的計算方式!」
夥伴們:「嗯…」
筆者:「今天討論的議題,只是一個『引子』;希望您們不要被『名詞』給矇了…」
   「在未來~您們和許多單位互動時,會接觸到許多『名詞』,甚至是『專有名詞』…」
   「碰到了不懂的『名詞』~讓他們說明定義、公式;嘗試著去了解『實際』上的意義!」
   「只有搞清楚『名詞』的真正涵義,您們才能抓到專案任務的問題重點…」
夥伴們:「那,別人不肯說;或者,不肯下定義呢?」
筆者:「交代不清、說不清楚~就很有可能是有問題…」
   「也許,他們故意隱瞞…;也許,他們真的不清楚…」
   「基本上~我們不對他們的行為,做出假設性的判斷!」
   「您們可以對不清楚的訊息,自行註記! 『知道』~不代表要相信!」
   「在公司裡行事~我們代表『總經理』…~『老總』不反對,沒什麼大不了的阻力!」
夥伴們:「OK…」

【結語】
許多時候,我們會聽到合理的、偉大的「名詞」…
 然後,就接受了! (沒有懷疑…)
從「系統」的角度而言,這是錯誤的!

有些友人說:「這樣思考~人生,不累嗎?」
筆者:「習慣了!」 (習慣了~思考/判斷的速度,也變快了!)
※另一個涵意:「為自己活!為自己相信的理念而活! 而不是為了別人的『口號』而活…」

BMST心得19B:教育訓練~華夏歷史的陳述方式(時間軸vs地理軸)

【寫在前面…】
承前一章{BMST心得19A:教育訓練~解構「慣性思維」}…

當筆者與夥伴們(經營分析課/課員),在達成團隊共識、願景之後~
 在許多課會進行之時~筆者,偶而/突然會插入一個「奇怪的議題」!
 所以,有許多次的「議題(訓練)」,是以「對話/討論」的方式進行。

會用「偶而/突然」的字眼,就是因為「時機」的選擇:不讓他們有「心理準備」…
而這些「議題」,只是希望讓他們練習「多元化思考」的習慣~並不會太在乎結論、結果!
 由於有共識~他們也清楚筆者的目的…會笑鬧,但不會翻臉!
 (筆者身為台灣人~在大陸地區討論「敏感性政治議題」…嘿嘿,夠膽!!)

【對話錄/第一段】
筆者:「1949年,人民解放軍解放了全大陸,建立了『新中國』;請問:『中華民國』,滅了沒?」
夥伴(2、3人)答:「滅了呀!」

筆者笑笑…
筆者:「換個問法~清兵入關,明崇禎皇帝於煤山自縊;在歷史上,朝代改寫為:『清朝』!」
   「再問一次:『明朝』,滅了沒?」
夥伴(1人)答:「滅了!」 (其餘三人沉默…)

筆者笑問:「那,在崇禎皇帝自縊之後的所謂『南明四王』、『明鄭(鄭成功據台)』又算什麼?」
夥伴答:「…」 (我想:他們有點昏頭了~他們的歷史,應該不是這樣教的…)
筆者笑問:「『南明四王』、『明鄭』~算是「清朝」的人?還是「明朝」的人?」
夥伴答:「明朝…」

呵呵…
筆者:「重新再問一次~『新中國』成立後,『中華民國』滅了沒?!」
夥伴答:「…」 (觀念上~混淆了?不敢答?)
筆者:「在大陸所撰的歷史年表裡~1949年後變成了『新中國』!『歷史』記錄,有錯誤嗎?」
夥伴答:「…」 (糊塗了?答不出來了?)

呵呵…
筆者:「好了,耍寶結束!!遊戲結束!!」
   「『歷史年表』的記錄~沒有錯誤! 1949年後,確實該改寫為:『新中國』!」
   「華夏的『歷史年表』記載方式~是以『誰佔據中原當家做主』的時間為原則!」
夥伴答:「…」 (他們在看「老大」耍寶~無言了…)
筆者:「華夏的『歷史年表』~是以『時間軸』進行敘述的模式…!!」
   「然而,您們也應該清楚~任何一個朝代的分裂、統一,都不會是一個『時間點』就全面完成!」
   「在『地理軸』,經常是很混亂的!對嗎?」
夥伴答:「嗯…」 (點頭~筆者覺得:他們是習慣性認為敘述合理的行為…)

筆者:「所以,1949年後~『中華民國』滅了沒?!」
夥伴答:「沒…」、「還沒…」、「還沒滅…」 (零零落落的答案~被矇了…)

筆者:「這裡有『共產黨員』嗎? 將這群『認為中華民國還沒滅亡』的人員逮捕吧!」
夥伴答:「…」 (傻眼…)
    「老大,不帶這樣『玩人』的吧…」 (總算、稍微、清醒了…)

【對話錄/第二段】
筆者:「不鬧了! 『政治』議題,還真不適合我們討論!」
   「『顛覆歷史認知』,不是我的訓練訴求!」
   「『中華民國滅了沒?』,也不是我說了算…」
   「我只是藉著這樣的議題,衝擊您們的慣性思維…」
   「讓您們能想起:多看看、多想想一些事務的面象…建立自己的思考體系、思維模式!」
   「真能回歸到第五項修練的『系統思考』~才是我要教給您們的東西!」

筆者:「大家應該都聽過『瞎子摸象』的故事吧?!」
夥伴答:「有…」 (都點頭了…)

筆者:「不同的人(瞎子),摸不同的部位~會得到不同的答案、比喻!」
夥伴答:「嗯…」 (點頭…)
筆者:「如果,同一個人~若多摸幾個部位,是不是就不會再堅持一個結論?!」
   「同樣的,同一個人~若將整頭象都摸完了,是不是在他心裡就會有概念性的輪廓?!」
夥伴答:「是…」 (點頭;邏輯上合理了…)

筆者:「您們都知道我是『台灣人』;我也知道您們是『大陸人』!」
   「『兩岸』分隔數十年~政治教育差異很大…;潛意識的差異就很大!」
   「我故意選『中華民國』為開場…~因為,我猜:您們一時間會無法『轉念』…」
夥伴答:「…」 (無言…)

筆者:「如果,我在一開始的時候就以『瞎子摸象』為例;應該對您們不會有這麼大的衝擊!」
夥伴答:「嗯…」

【對話錄/第三段】
筆者:「提一個以前的故事,給您們聽聽…!」
   「在我念大學時~我們一群同學在聊天…!」
   (其中一位『方姓』同學是很優秀的!)
   (場景:還是在課會中)

方同學提出了一個議題:「『共產主義』,好不好?」
其他同學:「不好…」 (很直覺式的回答…)

方同學:「你們怎麼知道『共產主義』不好?」
其他同學:「書上說的…」,也有人答:「別人說的…」 (大致上,都未經細細思索…)

方同學:「書上寫的、人家說的~你們都信?」
其他同學:「…」 (愣了…)

有人不服氣了,反問:「那,你(指:方同學)說:『共產主義』,好不好?」
方同學:「我不知道呀…」
其他同學:「…」 (玩人嘛…)

方同學:「我想:我們都沒看過『共產主義』的相關論述;只能『聽說』…」
   「事實上,我們都沒有辦法驗證『我們這邊』的說法;因為,『立場』是對立的!」
   「我想說的是:『知道』,也不一定就要把『它』當做真理…」
   「驗證後、或推論合理後,再相信…這樣,比較算是做學問應有的態度!」
其他同學:「…」 (點頭;算是同意了…)

【對話錄/第四段】
筆者:「好了;我們不討論『政治』了…!」
   「從『系統思考』、『系統檢視』的角度做出發…!」
   「在未來,您們可能會蒐集到不同的證據、資料、…;甚至,您們不喜歡、不認同、…」
   「不必排斥:您們所厭惡、不喜的訊息~因為,那些訊息都可能是『事實』…」
   「或許,您們不喜歡、不認同這些『事實』~但,請學習尊重這些事實的『存在』!」
   「如果您們一直維持事前就預設立場~很可能會像『瞎子摸象』般,提出偏頗的論點!」
其他:「…」 (點頭…)
筆者:「未來,我們原則上採取『就事論事』的態度…」
   「同樣的!您們也可以質疑我的論點…我也可以接受挑戰!」
   「您們提出的論點更好~我,也可以改掉我原先的論點、作法;不必擔心我會報仇…」
   (嘿嘿…)

筆者:「我聽說:您們受『五四運動』影響很深…『德先生(民主)』、『賽先生(科學)』、…」
   「事實上證明:『今日的科學』,常常會推翻『昨日的科學』…」
   「想通了,笑一笑就好…」
   「我們也不必去否定『昨日的科學』的價值…那,已經是『事實』!」
其他:「OK…」 (點頭…)

筆者:「最後,要說的是:我們單位不同於『一般的單位』…」
   「一般單位,有特定的組織權責~為了維持作業品質,必須遵循『標準化』的原則!」
   「即使,他們有意進行改善~也必須在特定條件(例:離線、模擬)下進行。」
   「我們『經營分析課』,除了評估作業外,有更多的專案任務是不定性的作業…」
   「這些不定性的工作特性,就是:有『原則』,沒『細則』!」
   「所以,只要『原則』正確~我的指示,也可以挑戰!」
   「我不會希望將您們訓練成『聽話』的管理師…」
   「上述的案例、說明想要表達的理念,清楚了嗎?可以接受嗎?」
其他:「OK…」 (點頭…)

【結語】
筆者對夥伴陳述的理念裡,「經營分析課」,是內控單位!
 所有對公司、對經營管理有益的研究專案,都可以去做!
 ~除了「財務」、「人事」須先向筆者報備、知會一下!

所有的研究、改善專案~有初步結果後,除非「上級指示:暫緩…」!
 就會嘗試去做到底!

「經營管理幕僚」,有時候也像古代文官般的有傲氣、矜持、傻氣…
 筆者,不擔心!
 正如筆者向夥伴所做出的陳述:「將自己的功夫練好,哪裡不能去…」

卡片解讀01A:「救急」vs「救窮」!

【前言一】
呵呵~「卡片解讀服務」要開始了…
為了這項服務~花了二天時間:掃瞄/存檔了一堆卡片!
 ○小生意:56張
 ○大買賣:42張
 ○市場風雲:42張
 ○額外支出:42張
 ○損益表:2張 (正面、反面)
 ●職業卡:0張 (12張~以前的檔案)
 ●遊戲幣:0張 (11張/面額~以前的檔案)

【前言二】
「老王」,在2005~2007年間的分享(含教導),很喜歡動用「卡片比對」的方式!
當時採取的方式是:面對面、拿幾張有連動關係的卡片(對照、關聯、因果、…),然後提問題…
 讓參與的同好、友人們去討論;
 5~20分鐘後,筆者再回來聽聽答案(討論結果),筆者再宣布答案!
 (宣布答案:筆者會「幾張有連動關係的卡片」讓他們討論~當然會有想法、答案!)
呵呵…似乎也沒有被考倒過!
(答案:不必是唯一的「標準答案」;但答案的解說,必須讓大家覺得合理!)

備註/說明:
1.當時習慣「面對面」的模式,如此較能觀察現場的反應,並能即時應對、互動!
 (所以,也沒有「掃描/存檔卡片」的需求!)
2.當時的分享/教導,都開放錄音、筆記、…
 奇怪~為什麼沒人反饋數位檔案給筆者? (失敗呀!)
3.年紀夠大~臉皮夠厚,就好! (誰能奈我何!)

【對照卡片組】
這次的「卡片解讀」~表達的意念是:「救急」vs「救窮」!
關聯的卡片組是:
 ○小生意:「嫂子借錢」
 ○市場風雲:「求購三室兩廳住宅(妹夫買房)」

【嫂子借錢】
卡片種類:小生意
●事件名稱:嫂子借錢
●說明內容(三段文字敘述):
 嫂子因公司裁員失業,需要$5,000週轉。她答應找到工作后還$10,000。
 可以自己接受這筆生意,也可以賣給其他玩家。
 借錢給嫂子的玩家向銀行支付$5,000,然後擲一次骰子,如果點數>3,自動獲得$10,000,否則沒有收入。
●財務資訊(四組資訊):
 成本:$5,000   首期支付:$5,000   負債:$0   月現金流:$0

【妹夫買房】
卡片種類:市場風雲
●事件名稱:求購三室兩廳住宅
●說明內容(二段文字敘述):
 你的妹夫失業了,他想買你的三室兩廳住宅。他承諾從現在起四年內支付給你$100,000,但他目前沒有任何收入或儲蓄。他可以每月支付一小筆錢,但不支付首期款…
 如果你按此條件出售的話,你的月現金流量會每月減少$500,直到您收齊$100,000為止。

【說明】
「救急vs救窮」~都算是財務方面有問題!
 筆者認為:還有很重要的差異是~對「金錢」觀念方面的差異性!
○急~想盡辦法,解決眼前的問題
 財務上有「急難」問題~或許只是一時的財務問題 (也不排除有觀念缺失的可能);
○窮~觀念不佳,而寄望「成功」於想像之中
 而若真有「金錢」觀念的缺失~「窮」,可能會跟一輩子!
 當事人的觀念、習慣若不變~「救窮」,就會變成很長期、辛苦的任務!

本文引用的這二張卡片的「關係人」,都是「親戚」;
 然而,會引用此卡片對照組~是因為:在卡片說明內容的描述(動機)上有些差異!

雖然,下述的說明確實是參雜了筆者的思維,但用於教導上的實務觀念講解~還是不錯的!
 當年,似乎也沒有人抗議筆者的解說、用詞!哈哈…
 (也許受筆者淫威所壓制…不敢說!)
 而在對此二張卡片的決策面~筆者的主張是:「救急,不救窮」!

二者的理念(動機)差異,解釋如下:
○「救急」~嫂子借錢
 嫂子因為公司裁員→失業→斷了(工資)收入
 缺錢,所以需要借錢(週轉)~在此,沒有多做其他說明;可以視為:單純借錢週轉(救急)!
 嫂子的承諾:在找到工作後,加倍歸還…
 (承諾很薄弱~但至少還呈現了:要找工作~賺錢來還!)
○「救窮」~妹夫買房
 妹夫失業,想買你的三室兩廳住宅~隱含的動機是:藉房賺錢(賺價差)。
 房價$100,000,有些偏高~隱含的問題是:不熟悉不動產行情(賺價差)。
 妹夫的承諾:很薄弱(其實與嫂子的承諾差不多);重點是:妹夫並沒有完整的投資計畫…
  ※目前沒有任何收入或儲蓄~沒交代如何增加收入?!
  ※每月支付一小筆錢,但不支付首期款…~還是沒說清楚如何增加收入(一小筆錢)?!
  ※他承諾從現在起四年內支付給你$100,000~前二項若跳票,這一項也會跳票!
 註一:若妹夫有意藉「買房」賺房租~用的是你的房子:買空賣空?
 註二:若妹夫有意藉「賣房」賺價差~至少要賣超過10萬,才有錢還你及有利潤!
 (若你願意賣房給妹夫,損益表的記錄~另文說明!)

【結語】
在筆者的歷練所累積的感悟,「救急/救窮」在觀念程度上差異,會影響決策:
○「救急」
 人,總有不順利的時候~一時的不順利,需要幫忙! →有能力,就幫忙!
 家人、親戚、朋友,關係有親疏~幫多少,就見仁見智!
 ※有位摯友,在遊戲中~自家親戚,一定要幫;沒現金,也會向銀行借錢來幫忙!
  呵呵~他不是「賭博」;他只是為了「遊戲反應人性」,在現實中也會如此!
○「救窮」
 有些人,注定會「窮」~沒有基本的、適當的觀念,就是會窮! (說「財商」太嚴重)
 一個人,若很安分~乖乖賺錢、乖乖存錢→富不了,但也窮不死! (「重大意外」先除外)
 若看人賺錢而眼紅~盲目投資的下場…或許偶有小成功,長期下來絕對沒太有的結果!
 若想不要「盲目投資」~乖乖學習吧;「實踐學費」~很貴!
 (以親友立場想幫忙~教導觀念,或接濟生活費用就好;借資產給他~不!:風險高,效果差!)

【後記】
筆者承認:「老狗,學不會新把戲」;
 也喜歡說:「小狗,學不會老把戲」!
 (註:小狗,能學會老把戲~應該是有「慧根」!不能強求!)

筆者經歷過「被救急」、「被救窮」…
 呵呵~投資、理財等的損失,很心疼的!
 說「學費」~算是好聽,又如何?!
 很心疼的…

漫談財商06:澹然…

【楔子】
這世界上,沒幾個老人能像「肯德基上校」般:退伍後創業,還能幸運成功!
 雖說:機率很低,但總不是「零機率」;只要人的「基數」夠大了~還是可以發生的!

曾經,聽大哥說過(談培養小孩)~
 「人過了一把年紀後,其實隱約都能感受到『未來的最高成就』在哪裡?!」
 「有時候,當我們想到~我們就會願意放棄一些/一部分自己的成就,去照顧/培養孩子!」
 「誰知道『萱萱』的未來成就在那兒?」
 「誰知道『萱萱』會不會成為『中華民國』的第一任女總統…」(笑…)
 註:『萱萱』,是筆者的姪女的小名!

「五十,而知天命」~嘿嘿… 
到了這把年紀…也該引用大陸的豪語!
 「打從我來到這世界上,就沒打算『活著』回去!」

【前言】
「玩遊戲,學財商」~就像是求學時代的「模擬考」!
 一次、一次、又一次的考試…
 考到麻痺了!
 面對「大考」,也就習慣了!
 或許,面對「大考」還是會有多一點點緊張~至少,不至於「手足無措」、「冷汗直流」!
註一:筆者屬於「填鴨式教育」下的產物~「實驗班」,有考不完的試卷…
註二:面對「考不完的試卷…」~學到了「應考」的技巧,這就是您所得到的!

【澹然…】
在「現金流遊戲盒」中,藉由「紙板」、各類「卡片」及其內容、…
 組合成為「模擬的財務人生」…
如果,富爸爸能藉由簡單的「大富翁遊戲」達到啟發的效果;
 「現金流遊戲」的啟發效果,可能會更好!
透過「遊戲」,與「現實生活」的比對、對照~呵呵…或許,實踐學費會繳得少一些!

老狗,隨著生活歷練的累積…學多、做多、想多、看多、聽多、…
 慢慢的,就會習慣~凡事,看得比較淡!
 心境,就澹然了!

「現金流遊戲」算是一個「模擬器」!
 就像是許多事物~認真了,都能說出一些「故事」;
 「現金流遊戲」,亦然~也能說出一些「故事」!

學校沒教,就自己學!(最好有伴;尤其是志同道合的夥伴!)
學多了~「得到」,就是您的!
 在遊戲中,歷練了許多測驗(學習、檢討、思索、…)…
 回到現實生活,失敗少一些,成功多一些~自己的人生財務的問題,就會少一些!

當自己的財務知識系統完整了~當然就可以「澹然」去面對自己的財務人生!
 想當個「企業主(B象限)」,或許有些難度;但當個「合格投資者(I象限)」不難!

【結語】
當人們受擾於「退休金」、「年金改革」時~那是怎麼樣的思維?!
 唉~什麼年代了,還敢寄望於「大有為政府」?!
 國外多少的案例,不都是已經告訴我們…「隨人顧性命」(台語)!

自己的人生,自己去掌握!
 靠政府~已經是最後一關了!
 與期望「社會救助」,也多大差異!(主控權,在別人手上!)

「知天命」~所以:可以「澹然」面對…

【後記】
直接參悟「現金流遊戲」設計真諦~真有些難度!
為此,作者還寫了一堆「富爸爸」系列書籍…
 筆者曾與同好、好友以戲謔的方式說:「如果他不是斂財,就是文筆太爛…」!
 (註:筆者說這句話時~作者,已經寫了八本書…還沒有解釋清楚!)

卡片解讀00(續):「卡片設計結構」說明

【對照解讀】
「現金流遊戲」中的卡片…
 若是單獨看待~似乎只是「遊戲數字」而已!
 當初,筆者在分享時~會採取「近似、對照」的方式,讓友人去思考、體會!
所以,多數的「卡片解讀」~仍然會採取這樣的模式!
僅此說明…

【適用卡片】
本章說明之「卡片設計結構」,適用於下述卡片~
○小生意
○大買賣
○市場風雲
○額外支出

【卡片設計結構】
※「卡片設計結構」的分類~是採取筆者自行分類的名詞。

每張卡片的設計與內容,大致上分為三個部份:
○事件
 有「事件」發生時,才會有「機會(損失) 」!
 事件,採取摘要的名稱。
○訊息內容
 以較詳細的內容,敘述「事件內容」!
 有必要時,會有一些額外說明;例如:報酬率說明、接受(機會)後的對應措施、…。
○財務訊息
 ◎部份卡片(尤其是:小生意/大買賣)會有較複雜的財務訊息;
  內含細項:成本、抵押貸款、首期支付、月現金流
 ◎部份卡片(額外支出/市場風雲)的財務資訊較簡單~直接依敘述操作即可。
 (※「快車道」上~也有類似的財務訊息;直接依敘述操作即可。)

【後記】
筆者曾針對「卡片設計結構」的訊息內容、財務訊息,來對照財商的「情商(EQ)」、「智商(IQ)」…
○訊息內容~情商(EQ)
○財務訊息~智商(IQ)
初接觸遊戲的玩家,會完整閱讀整張卡片的內容;逐漸熟悉卡片後,就直接看「財務訊息」。

其實,「訊息內容」的設計~更有趣!
這部份,代表的是「情商(EQ)」…
 許多藉由遊戲所能感悟到的訊息~會從這部份釋放出來!
日後,再多做說明!

卡片解讀00:提供關於「現金流遊戲盒」卡片的解讀服務!

【楔子】
呵呵~筆者以為:「現金流遊戲」已經退燒,而且已經退燒很久了…
 沒想到,2018.10.21的撰文~漫談財商05:淺談「理解力」…居然有「迴響」!
 註:發生的位置在「老王學園」部落格官網;二個不同的IP!

Q1:這張卡片就像
  親戚靠關係霸佔我的房子
  老王是怎麼看這張卡片?
Q2:老王怎麼詮釋,這張卡片?

【意外】
「老王學園」部落格~自五月份建站至今,也快達半年了;
 累計文章數,已達230篇;累計字數,已超過26萬字。
部落格轄下的四個子學園~只有「微企學園」暫告一個段落…
 另外的三個子學園~還在寫…還在寫…還在努力寫…

這次有二個「迴響」(10/23)~其實,「老王」是有些意外的!
 「內容網站」~確實該以「內容」取勝;
 但,這麼早出現「迴響」…有些意外!
※「老王學園」部落格~沒有打行銷廣告!
 充其量,在臉書中也建立了「老王學園」社團~拉了一些老王的臉書友人…

【說明】
原本以為「現金流遊戲」已經退燒~還會有人問問題…筆者,很意外!

若論四個子學園的「庫存文件量」(含混亂、未整理)~
※「財商教育學園/現金流遊戲」的庫存文件~至目前為止,應該是最多的!
※「經營管理幕僚學園」的資訊量~未來,才會是最多的!
呵呵…

曾經,「現金流遊戲」的卡片~筆者都解釋過!
 當然,很多是現場分享~採「口述」方式!
 但,曾經參悟過~頂多是想法有改變,還不至於答不出來!

筆者的構想~
 「財商教育學園」轄下,將再開闢一個子系列:「卡片解讀」
若「現金流遊戲」同好有卡片上的疑惑,可以反饋訊息給筆者!
 未來,筆者將會針對留言問題~進行抽空回答!

【後記】
※筆者自己認為的本業是:「經營管理幕僚學園」;
 解答卡片~以有「庫存資料」的問題為優先!
 (註:較省時間~因為這類的文件略經整理,就可以用了!)

※可以留言的位置
 「老王學園」部落格
 「老王學園」臉書社團

BMS12:「經營管理幕僚體系」~相關的作業方針!

【楔子】
「經營管理幕僚體系」會去做些什麼事情?
 ~前面的文章提及了「企業主的意念」、「客製化呈現」!
基本上,這個體系仍是直接、間接從事於「經營管理類」的相關作業。

【工作方針】
「經營管理幕僚體系」所從事的相關作業,與工作分針有關!
其工作指令,大致上分為二大類:上級交辦的指令、自發性解決問題的動力!

○上級交辦的指令~大致上的特性如下:
 ◎重大事件評估~例如:投資、併購、重整、…等事件的分析、企劃、評估作業。
 ◎重大問題克服~尤其是跨單位的協調、整合問題
 ◎具不確定性的議題~針對企業主亦無清晰概念的領域,做出預先的調查、研究作業!
  (註:企業主可能剛聽到某類訊息,僅有模糊知曉的訊息~需要進一步了解!)
 ◎內部控制~尤其各單位效率提升的需求
 ◎體系願景~由企業主與體系主管(幕僚頭子)公同擬定的發展方針(長期性、持續性)
○自發性解決問題的動力~常源自此體系與相關單位的接觸而引發了某些意圖
 ◎常聽到的重大干擾因素~各企業的部份會議中,常會提出的問題(干擾因素)
 ◎陳疴舊疾~隨著企業經營,長年無法克服的老問題
 ◎好奇心~因作業需求而接觸某些事物,而產生好奇/創意的構思!(註:常會將案件送給權責單位!)
 ◎其他~常因賭氣(競爭)、趣味、創意(突發靈感)、…,而去進行研究、模擬而產生的案件!

【作業說明】
在任何一家企業中的「單位」~總要有些績效,以證明該單位的必要性、存在性!
 「經營管理幕僚體系」,亦同!

如何證明「經營管理幕僚體系」的價值,即其存在的合理性~此體系,也必須做出一些績效!
○「經營管理幕僚體系」與其他單位的關係
 ◎偏向於合作關係!(不是「稽核」作業!)
 ◎主要績效,以不傷及權責單位威信為原則~必要時,均為「合作案」吧!
  §小案件~分析、企劃後,私下交由權責單位去執行!(呈現於單位工作報告~不公開!)
  §重大案件~名義上都「合作案」!(執行~總是由權責單位去做;說合作~也不為過!)
○跨單位案件~一律「公開」
 ◎多數的「跨單位案件」(非「公告」、「說明」)~大多為重大案件!
 ◎因為「跨單位」,則必有溝通、協調、整合、分工等事宜…
  §若企業主為「主席/主持人」~則「經營管理幕僚體系」即為:事務小組!
  §若企業主交辦~「經營管理幕僚體系」即為:主導單位(臨時性權責單位)!
 ◎此類案件~有助於「經營管理幕僚體系」專業、能力之展現!
○重大事件評估~一律「不公開」
 ◎此類事件,多已超出現行組織之例行權責;故行事過程中,不得宣揚(不公開)!
 ◎即使評估後定案~亦由企業主決定是否公開訊息或公告!(「經營管理幕僚體系」維持低調風格!)

【結語】
曾與一位友人(前同事)哈啦…

友人:「你們單位(經營分析課)提出的那些改善專案,這幾年下來到底有多少效益?」
筆者:「累積淨效益大約有(RMB)幾千萬吧! 」
友人:「…」(沉默了一陣子)
   「你們提出的改善專案效益,和公司的稅後盈餘差不多吧?!」
筆者:「嗯,差不多!」
友人:「如果,沒有你們提出的改善專案效益…這幾年,公司會賺錢嗎?」
筆者:「…」(思考了一陣子)
   「我可能知道您想說什麼;公司,有賺錢就好!」
友人:「…」
筆者:「呵呵~我只會說:所有的改善專案,從來沒有一件,是由我們負責執行的!」
   「TNND…別害我! 我只喜歡安安靜靜過日子…」

漫談財商05:淺談「理解力」

【筆者懶惰】
又是「複製/貼上」的說明~筆者有點懶:懶得為「說故事」,而去「編故事」!
 湊合著,「現金流遊戲」的卡片~很好用!
 曾經與「現金流遊戲」同好交流、分享時~都是拿遊戲盒中的「內容物」當教具!
 下述,又以一張「卡片故事」來說明一些觀念…

日後,碰上這類事情~不再多加說明、解釋!
 知道「筆者懶惰」就好~別拆筆者的台子,削了筆者的面子!

【卡片楔子】
「現金流遊戲」中,有一張很特殊的「市場風雲」卡片,內容如下:…

事件名稱:求購三室兩廳住宅
說明內容(二段文字敘述):
 你的妹夫失業了,他想買你的三室兩廳住宅。他承諾從現在起四年內支付給你$100,000,但他目前沒有任何收入或儲蓄。他可以每月支付一小筆錢,但不支付首期款…
 如果你按此條件出售的話,你的月現金流量會每月減少$500,直到您收齊$100,000為止。

【楔子說明】
筆者曾經交流的同好裡~至少在筆者闡述卡片意義前,…
似乎沒有同好友人,能正確解釋這張卡片…;包括:
○這張卡片的適用對象? (僅有一人適用;而不是每個人都能處分手中的「三室兩廳住宅」資產!)
○這張卡片的是否是一個「好交易」?
○若接受這張卡片~該如何在財務報表做出記錄? (若不接受~就直接放棄!)
 ◎大部分人~看不懂,而選擇放棄!
 ◎還有一部份人~做出解釋,接受了這筆買賣! (註:筆者聽過不下三種的錯誤解釋、財報記錄方式、…)
 ◎如何完成「直到您收齊$100,000」~也有一些奇怪的解釋…
○這張卡片被設計出來的意義,是什麼?

【前言】
本文,以「市場風雲卡/妹夫買屋」為楔子,作為開場白…
 讀者是否玩過「現金流遊戲」? 是否看懂上述舉例的「市場風雲卡」?
 請放心~那不是「重點」! (要解釋那張卡片~可以寫一篇專文做說明!)

本文實際要闡述的內容是:「理解力」;依照筆者想要傳遞的「財商教育」,做以下程序的說明…
○觀念:學習「財商」,是希望能達到「不為錢工作」、「提早退休」,有更多的時間做自己喜歡做的事情!
○動機~有「夢想」,做事才會有動力,才會持之以恆!
○知識~為完成「夢想」,去學習相關的知識,才比較有機會去達成…
○程序~算是承襲「知識/學習」後的相關條件…
 ◎學習意願~有意願,動機就容易產生
 ◎知識系統~有動機、方向,就知道該去學習哪個範疇的知識
  ※「不動產」,在遊戲中或現實中~都算是一個主要大類的投資標的!
 ◎理解力~學習知識,必須要正確、有效、…
  ※「理解錯誤」~可能比「不做」會付出更大的代價!
 ◎… (~還沒寫到,繼續賣關子!)

【理解力】
「理解力」…
 很重要! 非常重要!

在我們週遭,有太多事件發生…
 有些與個人有關,有些與個人無關!
然而,不論「理解」與否~別人(社會),不一定會放過您!
 正如「法律」~不會因為「不懂」、「不知道」、…,而做出「無罪」的判定!

同樣的,在建構知識體系的程序~學習、吸收、理解、組織、融會、實踐、…
 如果,「理解力」不足~學習的效果如何? (學不會~怎麼去做/去實踐?)
 如果,「理解」錯誤~那又會發生怎樣的後果? (可能比「不做」會付出更大的代價!)
「不懂」、「不知道」、…~在投資、理財的程序裡,就會付出相當的代價(實踐學費)!
 註:不做(投資、理財)~也是一種選擇;當年老時,有錢/沒錢已變成事實,各憑運氣!

「理解力」~是學習過程中的一段能力養成!
 基本上,就如同在學校的學習過程;只是學習環境,換成了「學校外」…

在這個部份~筆者,也沒有必然的有效方法;唯有的建議,如下:
1.良師 (能良好的教導)
2.益友 (能給予部份的協助與鼓勵)
3.自學 (各憑努力)

【結語】
「理解力」~很重要!

良師、益友~有點運氣;
自身~可取決意念…
 當然,自身的天賦~可以影響理解能力!
 另外,不斷嘗試~也可以促進理解力的提升!
  每一次的失敗,都是距離成功更近一步!

促進理解力提升、正確性,可能參考以下方向:
1.系統思考/系統檢視 (「第五項修練」中的一項特質)
2.提高理解力/提高資訊量 (「如何閱讀一本書」中的菁華理念)

【後記】
筆者會推薦「現金流遊戲」的原因…
 找一群「志同道合者」~互為「益友」!
 多玩幾場「遊戲」~嘗試提高「理解力(自學)」!
而且,至少在遊戲過程中~沒有太多的風險…
 「錯了」、「輸了」~下次再來…
 (實戰中~錯了、輸了,要付出極高的學費…)

漫談財商04:知識,改變命運!

【楔子】
引用標題的典故~是20年前,獲贈了一張光碟:「知識,改變命運!」
 這是香港/長江集團所出資製作的紀錄片;
 內容就如標題所述…記錄了幾十個香港、大陸上,「因知識,而改變命運」的故事…

能想像嗎?
農民,因夢想飛上天~願意學習、研究…
 最後,也真的實現了!

您,想不想實現您的夢想?!
 想實現夢想,基礎的條件是什麼? (答案:知識)
而,為了實現夢想所需要的知識~您願意付出怎樣的行動? (答案:學習)

【引子】
筆者有點懶~懶得為「說故事」,而去「編故事」!
 湊合著,「現金流遊戲」的卡片~很好用!
 曾經與「現金流遊戲」同好交流、分享時~都是拿遊戲盒中的「內容物」當教具!
下述,即以一組「卡片故事」來說明知識的重要性!

在「現金流遊戲/小生意」的卡片裡,有二種「黃金」!
○哈瓦那鑄幣:$500
○克魯格金幣:$3,000 ($300/枚×10枚;每一枚重1盎司)

當「現金流遊戲/市場風雲」發生,有適當對應的卡片翻出…
○哈瓦那鑄幣,市場求購價格:$5,000
 購入$500,售出$5,000~獲利:9倍
○克魯格金幣,可以出售價格:$600/盎司 (10枚,可售出$6,000)
 購入$3,000,售出$6,000~獲利:1倍

【說明】
筆者問:「二種金幣,為什麼獲利空間(獲利率)不一樣?」
 2005、2006年,在台灣分享時~沒有人,能直接回答出答案!
 2008年,在大陸~一位夥伴(課員)在第一次遊戲後,思索一下即答出了正確答案!

為什麼有這樣的獲利差異? 因為~
 「哈瓦那鑄幣,代表的是『古董』;克魯格金幣,代表的是『貴金屬』!」
 不同的資產,有不同的價值/價格;也需要不同的知識去判讀、辨識!

(曾經的一群同好、玩家~玩瘋了…)
玩遊戲,多玩幾次~就清楚所有的「價差」…
 那,除了玩遊戲~又能學到(感悟到)什麼?

筆者也分享~
在很多場的遊戲後,筆者終於學會/看懂遊戲的設計真諦;
除了遊戲中的資訊,筆者與摯友也會去對照「現實生活」中,我們會去怎麼做…
 若在「現實生活」~我若買了「哈瓦那鑄幣」$500,可能會賣在$600、$700! (還很高興!)
別笑~這是多數人都會碰到的案例!
原因無他:筆者不懂「古董」! 有賺,就很高興了!
 呵呵~又是一個「你不理財,財不理你」的典型!

【提醒】
○不要輕易投資您熟悉的資產
 連基本知識都不夠~根本搞不清楚價值/價格的關係!
 想賺錢~難! 金額(總額)龐大~輸得更快!
○沒有足夠知識(IQ),情緒(EQ)容易受到干擾~決策失誤,就不奇怪了!
 財商(FQ)~情商(EQ)+智商(IQ)

☆外界,會有許多的訊息(課程廣告)…其中,有個標題:「六折買房、八折賣房」
 (這是收費課程~筆者未接觸;筆者僅是以此為舉例說明!)
 ◎沒有人,會為了您的投資決策~負起責任!
 ◎投資有風險~越「簡單」,可能越有「風險」!
 ◎(廣告)動機是什麼?
  純粹要學費還算好~知識有價;若其他動機~… (嘿嘿嘿…)
  實務上,越是誇大的廣告、行銷話術~風險越大!

☆漫談「六折買房、八折賣房」的概念
 ◎買賣不動產~是用「金額」在交易!
  價格不詳?「折數」,有意義嗎?
 ◎價值,決定價格!
  價值不詳?「價格」,有意義嗎?
 ◎您有足夠的知識嗎?
  折數、價格、價值~都是「講師」說的…
  您上課,學到知識了嗎? 若是~恭喜!
  您上課,買了房子嗎? 若是~呵呵呵…
 ◎數字遊戲…(數字,純屬虛構…只用於數字遊戲!)
  講師說:「這房子開價1,000萬元,六折買(600萬)→八折賣(800萬),可以賺200萬!」
  很久後,學員說:「這房子是600萬買的~為什麼,看屋客都只開400萬!」… (嗚嗚嗚…)

【結語】
知識,改變命運!
 「你不理財,財不理你」~聽起來很有理;但,這種「說服」(話術)還是隱含了很大的風險!

在「投資、理財」的領域裡~要有知識→能判讀資產之價值→報出合理價格(有利潤)…
 這才是「財商」的理念…

不懂,還是不懂!
做不到,就是做不到!

「不會」(知識)時,就去學習吧;
須要嘗試「實踐」時,請記得「風險控管」!
 「實戰學費」繳多了…會很心疼的!