創意案例分享11:漫談~從「創意產生」至「實踐獲利」的過程

【寫在前面…】
「老王」,自認為自己是「產官學研」中的「產」之一派!
 雖然,老王喜歡閱讀一些書籍~但,入社會後與「學術界」的關連性不大!

既為「產」之一派~會比較信奉務實、效率之概念,而不一定會依循理論去做事!
 「書」唸了~理解且相信的東西,就內化了…
 「理論」~會拿來參考,而從來不會全盤照抄…
 ※台灣人,會耍小聰明~不建議「斷章取義」,否則常會丟三落四、零零落落!
 ※細節,決定競爭力~儘可能的完全理解,再擇要施行!(亂忽略細節,不會有好結果!)

所以,寫在前面…「老王」寫的文章內容、觀念~
 ○喜歡:可以拿去應用!
 ○疑惑:可以留言詢問!
 ○反對:…別問我!
※「老王學園」的內容,經常不是「引經據典」的文章!
 「老王」,以部落格的模式去進行過往經驗、想法的文件化…
  1.還沒到完整架構的階段~各文章間,也常常是:丟三落四、零零落落!
  2.考慮到未來的智慧財產權(著作權)~原則上,不會去抄別人的文章!
 所以,「老王」保證:沒法子以理論去解說或回應「反對意見」!

先如上說明。

【楔子】
曾在部落格中,寫過過一篇文章:「創意」產生的過程;
而最近,則嘗試將先前分享的一個創意~試著完成它!
 為了實踐上述的創意~於是就對應寫了一份「發展計畫」…

在「發展計畫」中的程序內容,涉及了一些「營業秘密」…
 這部份計畫內容~就略過、算了,不予以撰文、說明。
 然而,「發展計畫」的思考、規劃、理念、…~是可以分享的!
供讀者參考!

【說明】
2018.07.01,寫過一篇文章:「創意」產生的過程
 其摘要過程是:事件發生→產生感覺/企圖→構思想法/方法→創意具體化→實踐創意→創意接受度→形成創意產品

近日,筆者出現了一段認知~從「創意產生」至「實踐獲利」的過程,想法如下:
一、創意產生→描述創意 (用途:有描述,才易於溝通)
 ○當創意產生後(無論是改善、改良、創新或發明),要嘗試著「描述」出來!
  除非是自己一個人執行,筆者建議:否則都要描述出來,並完成記錄!
 ○描述的方式,可以是文字、圖形、…
  描述的重點目的,在於:能與其他人完成「溝通」的程序!
 ○試想:若無法描述出來~即使是未來的夥伴想要協助,可能也沒辦法掌握您的創意重點。
  如果,其他人無法掌握您的創意重點~也意味著:無法協助評估其實現的可行性。
 ※許多有擁有創意,卻還不能具體描述的人~將「創意點子」帶至金主、專業人士之處…
  他就很容易得到「再考慮」的答覆!
  然後,就會等得遙遙無期…

二、創意具象化→產生雛型產品 (證明:創意,具可實現性!)
 ○您,或您的團隊,應該要嘗試著將「創意」能夠具象化~能產出:雛型產品!
  透過具象化的程序~能確定創意(想法)是具有被實現的可能。
 ○有了創意的雛型產品~後續的程序,就會變得簡單些!
  缺資金→找金主~有雛型產品,可以易於理解與增強信心!
  新創公司→找員工~有雛型產品,可以讓員工易於安心!
  市場行銷→找客戶~有雛型產品,可以讓客戶易於接受實務!(不是指:下訂單)
  …

三、創意商品化→接受市場測試 (產品有市場價值)
 ○商品化~就是接受市場的殘酷挑戰了!
  市場不接受、接受度低~企業,就可能沒有足夠的營收去支持永續經營。
 ○持續的改善~當市場接受度不如預期,就須要檢視、改變策略!
  想要一步登天~看運氣;想成功~則是不斷從挫折中,找方法去持續努力!
  還沒放棄前,都可以算是:還沒失敗!

四、獲利了結→企業價值 (企業所有權的決策方式)
  能走到這個階段,算是可以享受收穫的果實!
  營利事業的目的:就是「賺錢」!很俗的想法,但很務實!
   賺到很多錢之後~如何應用…再看所有者的決策了!
  本文中的創意成功後,最後一段是:「獲利了結」,大致上有三種模式:
 ○持有:繼續持有(維持現況)、經營,賺取持續的利潤。
 ○出售:將企業出售或接受併購,直接獲利。
 ○上市:這是混合型,難度最高~透過部份出售、部分持有,混合了二種利潤的模式。

【注意事項】
一般從擁有創意,到決定創業~大多會有相關技術 (能產生商品或服務)。
筆者想提醒的是:在步入創業之後,而在創業成功之前,最缺的是:金錢、市場!
 其中,這段期間最需要的是「金錢」!

常用於分析問題的方法中,我們常用「4M法」、「5M法」作問題大類的層別;
 「4M法」:人員(Man)、設備(Machine)、材料(Material)、方法(Method)
 「5M法」:人員(Man)、設備(Machine)、材料(Material)、方法(Method)、金錢(Money)
「5M法」多增加的M~是金錢!
筆者想說:在商業模式中,「金錢」最重要;但也可能是最簡單!
 好的創意~將錢吸引過來;然後,用錢去買到其他四項因子!

然而,在「金錢」之上~「貴人」(人脈),更重要!
 找到對的人~可能其他事情,都迎刃而解了…
 也別太有信心~遇人不淑,就被一鍋端了…

【結語】
人生,還是要有夢…
 如此,才能讓我們的人生更加的精彩!

有心,才能厚積薄發…
 才有機會:凡事皆有可能!

唯有實踐~才能知成敗!
共勉之!

【後記】
在富爸爸系列書籍中,曾提及的非工資收入,包括了:「被動收入」、「剩餘所得」。
曾經的同好,甚至目前還在宣導/教授「財務自由」、「財富自由」的人…
 他們都會提及的名詞是:「被動收入」!
然而,為何不說說「剩餘所得」?
 因為,羅伯特在書中也沒有多加敘述!

近期,好友/宋大哥分享了他的所獲:「剩餘所得(Residual Income) 」!內容如下:
一般人要致富都是透過所謂的被動所得,或是剩餘所得(Residual Income)。
所謂的剩餘所得就是完成一件工作之後,還有源源不斷的收入-換言之,所得就是原先努力工作後所「剩餘」的部分。
要有剩餘所得的收入,就必須擁有某種資產。
這些資產不論是實體或是知識,能夠讓你在完成最初的工作之後,每年每月都還能產生現金流入。

創意案例分享07C:「主從式APP系統」~走在路上…

【楔子】
距離這個創意案例分享(創意案例分享07:「主從式APP系統」)~
 若是以「創意發想」的時間點來看~足足超過一年!
 若以文章分享的時間點來看~也有半年了!
筆者也好奇~有人對於本系列文章再分享,有興趣;但沒有人對此創意表達過合作之意願!

呵呵…從上個月底(2018年12月)~這個創意案,已經重新啟動!
 會不會成功? ~筆者:雖然期望,但不會強求!

【部落格文章】
關聯文章,發表於:2018.07.30 ~
 1.創意案例分享07A:「主從式APP」~延伸創意的方法介紹
 2.創意案例分享07B:「主從式APP」~行銷的創意構想
有興趣的讀者,可以從部落格中搜尋(key:主從),應該就可以找到!

【延伸的感觸】
在「富爸爸」系列書籍中,曾經有一段話~
 「如果有一個沒有風險也無需資金就可以致富的世界,那你會做什麼?」

曾經,筆者協助幾位友人「看到」那樣的世界!
 那是屬於那些友人的特定世界!(他們有機會,但不是筆者的「世界」!)
最終,沒有一位友人完成!?
 似乎,多數人~僅止於「想成功」、「想富有」、…

「一個沒有風險也無需資金就可以致富的世界」~
 在筆者的認知裡~應該存在於許多不同的環境裡!
 當然,筆者若是去創造這樣的世界~大概是屬於「智慧財產經濟類」!呵呵!

「主從式APP系統」~對筆者而言,就會有這樣的機會!
 無需資金:因為,可以動用友人企業中的資源!
 沒有風險:是友人企業承擔了風險!
 可以致富:以創意進行交換~取得部分股權!

※筆者適合「陪同創業」,不適合「創業」~
 呵呵~筆者,對「部分股權」有興趣,對「經營權」沒興趣!
 「部分股權」若能累積多了,總會有獲利豐富的企業~財富,也就隨之而來了!

【陪同創業】
在一個「中小企業」,甚至是「微型企業(人數≦5人)」中~
 「小企業主」,算是「S象限」(自我工作者)的特質!

「S象限」的人~必須工作才有收入;不能工作時,收入就會中斷!
 當然,「中、小、微型企業」也會有機會成長為「自動化企業」…
 而一個企業能「自主運作」~經理人制度,就會扮演相當的角色!

※當然,企業能自動話,不是僅僅依賴「經理人」~
  還需要制度化、標準化、權責劃分、…等的配套措施;讓企業能正常、自動的運轉。
 若企業發展到了這樣的地步~
  企業主,擁有「所有權/經營權」~不僅僅擁有,也可以選擇「經營」或是「釋權」!
  想想~覺得是很美好的感覺!

「中、小、微型企業」要成長~須要一些「契機」!
 「中、小、微型企業」,基本上已經擁有生產、行銷的資質,能讓企業存活;
 而要能成長,則需要長時期的累積,或是有快速成長的「契機」;
 能快速成長的「契機」,倚賴的是:「創新」!

「創新」~須要俱有可執行性的創意,能具體實現為商品並能被市場所接受!
 上述的商品,並不一定是「有形產品」,也可能是「無形服務」…
 呵呵~沒有人能限制您的創意發揮,需要的成功因素是:市場接受。
 當「創新」所帶來的利潤能支撐企業成長~就有機會集結更多的資源:錢、人、技術、…

所以,筆者雖屬「無心創業」…
 但,卻有管理專業、創意思維、…等的條件下~就有機會選擇「陪同創業」!

【經驗分享】
「主從式APP系統」~技術存在、創意存在、需求存在,隨時可以重新啟動!
 其主要的挑戰:市場出現同質性的商品~造成「利基」減損。

上個月底~「主從式APP系統」,也算是重新啟動了。
 詳細的啟動細節~筆者,不願意多說;但,有些程序觀念是可以分享的!

○創意「書面化」
 ◎若創意仍只是「想法」~沒有可行性,則不會有很大的價值。
  因為,沒有能力實現為產品~最多,也只能賣了這個「想法」!
 ◎能將創意「書面化」~至少在表達、呈現方面,已經有了基本條件。

○「計劃書」的撰寫~就是最經常使用的「書面化」方式。
 ◎「計劃書」格式~有很多建議架構可供參考,筆者認為不難找。
  「申請計劃書」~政府補助案的申請書格式,就是最容易找到格式!
  「營運計畫書」~不願意申請政府獎勵補助,也可以去找一些營運計劃範例。
 ◎能完成「計畫書」撰寫~表示執行所需的相關條件,至少已經做了一些表達與檢視!
  不保證成功~但,這個計畫至少不是:草率行事、想東忘西!

○執行實務~根據「計劃書」內容,嘗試去挑戰成功!
 ◎執行必要的作業:規劃、執行、檢視、標準化、…
 ◎引進必要的資源:錢、人、技術、行銷、…
 錢~自籌,也可找金主,也可以找政府的獎勵補助!
 人~需要的人才,還是要引進;引進的方式,可以是聘雇、委託、合作、…
 技術~能自行掌握,當然是不錯;若不適合,可以考慮策略合作、委外、…
 行銷~通路很重要,即使不能自行掌握,也至少要清楚其程序!(要有保障、彈性)
 …

○計畫,是計畫「成功」的!
 ◎「成功」~是由許多的程序、環節、細節所組合而成的!
  所以,必須要按部就班的去執行!
 ◎「檢視」是必須的!
  每項作業都能完成,組合起來才會完成;
  在過程中進行「檢視」,以確保過程能順利完成或給予適當的修改、修訂、…
  缺了過程中的「檢視」~意謂著您決定要豪賭一把:最終翻牌,只有成/敗!

【結語】
最近,筆者腦海最常出現的字眼:「厚積薄發」…
 絕大多數的「成功」案例~是「厚積薄發」的結果。
筆者的商業教練,在他辦公室的牆上,最常掛的字畫內容是:築高牆,廣積糧,緩稱王!

許多人,太期望能「成功」~尤其是:迅速成功、快速成功、…
在期望的背後,忽略了許許多多的變數、風險、…
 甚至~知識不足、邏輯判斷能力不足、…,一時衝動而成了「冒險」行為!
只能說:風險自負!

最終,筆者仍提醒一句:計畫,是計畫「成功」的!
 如何能成功~則是毎個人自行要修練的課程!

【後記】
「主從式APP系統」~若是執行順利,今年就會有產品推出!
 其中,當然會有:免費的「公版」!

有人想要使用(試用)嗎?
 若有意願~可以透過不同管道,給筆者留言…
 屆時,待雛型軟體完成時,可以通知您們去下載、安裝與使用!
 (此系統~在正式上線前,也需要一些好友的支持…幫忙測試!)

創意案例分享10E:「長住旅遊商機」之業者篇(續:改善篇)

【楔子】
呵呵~筆者的職業病發作了…!

【前言】
筆者在過往的工作中,有很長的時間,是在產業界~或者,更精確的說法是:「製造業」!
 在校時期,會參與教授的輔導案~會運用一些分析手法為企業診斷,提供建議(當時還很稚嫩);
 入社會後,在企業(工廠)中,更會學習一些管理活動的手法;甚至,會參與管理活動的推展。

在台灣,有許企業具有極強的競爭力;這些競爭力的累積,有許多原因!
其中的一種原因,應該是眾多的「管理活動」~系統方法、手法、觀念、…
 ~這些管理活動,主要是由美國、日本引進,活動推展逐步的改善了企業的一些體質!

這些管理活動的名稱、手法、觀念,也算是包羅萬象…
 ZD (零災害)、提案改善、5S、QCC(品管圈)、VA/VE、TPM(全員生產保養)、JIT(TPS)、…
不同的產業,會依據不同的需求而會引入不同的手法!
 沒有最好,只有更好!

那,除了「製造業」以外的產業呢?
 筆者覺得:適用,就拿來用!(甚至,僅挑適用的部分即可!)

【寫在建議之前…】
在各行各業中,都有一些法規的規範;
 例如:工業安全與衛生、食品安全、…
 甚至,有些規範是必須由領有證照的「專業人員」來負責執行!(例如:護理師)

在法定要求之外,還有一些非法規要求,但確實可以協助企業改善體質、增加競爭力的方法。
對一些中小企業、服務業而言~或許,沒有充足的人力去執行一些「管理活動」的推展;
 但,引入一些觀念,維持企業一些制度外的活力~會對企業體質、競爭力會有所幫助!

這些觀念、想法與方法,沒有強制性,而端賴企業主是否有「心」?!
所以,不必將所需「資源」放在前提位置;故而,先寫了一篇「提示」:
※需求,一直都在~各類性質的企業,都無須妄自菲薄!
※管理,沒有聖經~適用,就好!(會抓老鼠的貓~就算是好貓!)
※大部隊、精英團隊都可~不必強制「全員」參與;能形成一些風氣,促進良性循環即可。
※有些管理活動的內容很龐大,故不必「全盤」植入~選擇局部/些許、可用的觀念,就好!
※無充足、適當的間接部門,也可以嘗試推動~讓一些主管(含基層)接受外訓課程,引入觀念。
※沒有「獎勵制度」~也是可以獎勵的;保留一些制度外的彈性,也是能促進企業的活力!
※… (有「心」時~無限寬廣!)

【管理改善之構想參考】
以筆者在「高野大飯店」期間的觀察,舉出一些構想的例子…
並簡述一些管理觀念~僅做為讀者的參考!

⃝提案改善制度
 然而,當員工能提出有利於企業的創意構想時~建議:無須直接否決,而採取理性的看待。
 若,員工提案/創意對企業有所助益~建議給予適當的獎勵;
 當員工提案/獎勵形成風氣後,自然會步入良性循環的節奏!

⃝ZD(零災害)
 對許多「營業場所」而言~「安全」是對客戶應有的責任,並相對減少一些不必要的糾紛!
 引入零災害的觀念,若能去除一些場所、環境的潛在危險點~即能創造雙贏的效果。

⃝5S(整理、整頓、清潔、清掃、習慣)
 對許多「營業場所」而言~「感官效果」,會對客戶直接產生一些感受!
 藉由「整理、整頓」~即可以創造一些視覺上的舒適感(簡單、乾淨)!
 較完整的5S導入,可減少一些浪費、促成較好的空間利用、養成一些良好的習慣!
 (註:中小企業沒有專責單位時,不要一步進入「全員」狀態…逐步影響觀念即可!)

⃝TPM(全員生產保養)
 ※TPM活動發展,是由「故障修復」、「預防保養」開始~即對「設備(物)」的重視!
 ※其後,逐步建立一套完整「管理體系」!(天下文章一大抄~持續加入不同的因子!)
 ◎點檢:針對許多大、小設備,有計畫的檢查;別讓缺失持續存在而影響效率、觀感!
  例:水龍頭漏水~是清潔員的責任?設備人員的責任?
    這不單單是浪費,更是讓遊客(公共廁所)、房客(飯店房間)覺得企業管理不佳。
 ◎保養:透過適當的保養,可以讓設備運轉更有效率;也可以讓訪客感受企業的用心。
 ◎間接部門效率化:讓後勤行政體系能發揮相關作用,訪客會感受企業的特殊性。
  註:後勤行政體系的用心,是由前排照顧客戶的人員方便執行…
    客戶的感受是:「哇…」,真用心!他們(企業),連這樣的小事情也能考慮周到!

⃝JIT(同性質~含:TPS、精實生產)
 ※JIT(Just In Time)活動,是由「豐田汽車」發展的企業管理模式!
 ※暫不論其各項活動的意義、效能~其「看板管理」模式,即具有相當成效!(抄…)
 ◎看板管理:為何讓客戶進入場所後,還不能清楚了解相關程序~觀念差呀!
  各行各業~若不是故意,就是相關看板沒有適當的設計、製作…會錯失許多商機!
  (豐田的看板,用於「生產管理」;然而,服務業的看板~可以用於「導引客戶」呀!)

⃝其他
 ※大數據(Big Data)、人工智慧(AI)、故事/話題行銷、電子商務、…
 怎麼有用,就怎麼用!

【結語】
千里之行,始於足下!
優秀的企業、偉大的企業~都是一點、一滴逐步成長的!
有心,路不遠!

大型企業也罷,中小企業也好~只要存活下來,有心就會有機會!
當改善的觀念深植員工心中,就會一點、一滴逐步累積成企業的競爭力!

「企業文化」,有些虛幻;筆者認為:取決於企業主的意念!
當觀念植於人心~一切都是可能的!

【後記~推展管理活動的前提與意見】
關於「管理活動」的推動~事實上,會有許多的反彈!
 這些反彈聲音,大致上是圍繞著「擾民(員工)」的意思;
 更有甚者,發出這些聲音的人員,還可能是:中、高階主管!
唉…
筆者的主張:
1.由適當的人選去實行相關管理活動,而不一定要「全員」參與!
 ※不強調「全員」的原因:台灣人的民族性與日本人不同、並非所有管理活動都要「全員」!
2.管理活動的推動,應事先做好心態準備;一旦開始推動而遇到反彈~
 要嘛,終止管理活動之推展;
 要嘛,企業主/委任經理人要能表態支持,並壓制反對聲音(尤其是:中、高階主管)!

筆者在此,會先提出「前提」~就是想先進行一些基本的說明!
⃝活動推展的「目的」是甚麼?
 以燁輝企業為例~筆者與好友(前同事,活動推展的承辦人)就很懷疑:
 當初的總經理/王正杰先生~是在「練兵」…為了:不讓員工提早「老化」!
 每隔一、二年,就會換個活動主題…每個主題,有達到基本成效即可!
 (我們也感覺不出他的期望目標~所以,推測為「練兵」;事實上,都會對企業有幫助!)

⃝必要時,引進適當的「外力」
 我們並不是說:「外來的和尚會唸經!」 (哈哈)
 在管理學上,會應用「外力」去做適當的要求!
 (例如,顧問說:該如何如何…)
 ※人與人想處久了,都會有相當的相互了解~知道如何去推、拖、拉…
  遇上重要細節、事項~只好藉助外力去強制執行!

⃝企業風氣? (員工貢獻!)
 試想~如果,工作場所只是能力供給與報酬的關係~還能對員工有啥期望!
 其實,企業能有適當的獎勵措施(做好沒有懲罰措施),而透過一些活動的展開
  ~其實,可以養成基層人員的榮譽心、參與感、…,對企業做出一些貢獻度!
  (再白話些的說法:可以榨出一些工作規範外的貢獻!)

⃝累積企業競爭力!
 創新研發~一旦有所突破,可以大幅提升企業競爭力!
 然而,有「天天過年」的好事嗎?
 但是,管理策略利潤雖然幅度很小,卻可以長年累月的慢慢累積…
 創新、管理~是可以相輔相成的!

創意案例分享10D:「長住旅遊商機」之業者篇

【楔子】
對飯店、民宿、出租業者而言~應該都有其對商機的想法與策略!
 對「長住(Long Stay)旅遊」~有想法嗎?

筆者認為:「長住」,不能算是新的商機…
 至少,「酒店式公寓」就是偏向於較長租期的經營模式!
 只是,此類經營模式似乎較專注於商務性質的客戶…拎了一只行李箱,就能入住了!
 (筆者查詢了一下:服務很好,但租金價格偏高,應該會嚇退一些旅遊性質的客戶…)

筆者近期的旅遊經驗(恆春、知本),覺得:
 1.在團客(陸客)之外~自由行,應該也會是未來主流趨勢之一;
 2.長住模式,也是一種「自由行」,也應該會是未來主流趨勢之一。
那相關業者願不願意經營此一區塊的業務?

【前言】
依筆者過去在產業界的「經營分析」經驗~我們會關注「產品銷售組合」!
亦即,追蹤並關注各類產品銷售量、銷售金額對營業額挹注的關聯性!
 景氣佳時,會建議偏向「利基產品」(利潤較高之產品);
 景氣不佳時~甚至會以「邊際成本」做為評估依據之基礎。
這些做法,是商業經營模式的應用;沒有絕對「對、錯」的評價!
 值得提醒的是:相關的決策,須與企業形象維持一致性!
 (例:企業原維持「質佳、價高」的形象,可採行「優惠特價」,但不能直接改走「低價位」!)

【構想之方向】
此次,筆者夫妻在知本溫泉區的「高野大飯店」長住一個月…
除了休閒、旅遊之外~也出現了職業病:觀察、構思、…
 ※這是一種思維訓練~即使沒有明顯問題,也會去想:「換成我,會怎麼做?」!

這些創意思考的延伸,就是:
 飯店相關業者(含民宿等),可以採行何種方式去因應「不景氣」、「淡季」的衝擊!

「高野大飯店」的優惠是:30天,$9,999;附:早餐、泡湯(溫泉)!
 據網路報導~知本地區原有5,000家業者,現存3,000家慘澹經營;
 據筆者觀察~高業大飯店的優惠案,應該是不會賺,但可以維持一些人氣!
 (「人氣」,指:能有一些客戶住宿於飯店,而不至於使飯店顯得空蕩蕩!)。

若筆者從「產品銷售組合」的角度來思考…
 優惠、特價,確實可以帶來一些客戶(收入);
 而調降的服務,也可減低原有的服務成本!
 所以,從邊際成本/邊際貢獻角度來看~應該是合理的策略。

以「高野大飯店」的長住優惠案例,延伸思考…
※飯店房間具有「無法保存」的特性~時間過了,就不復存在!(與機票、車票相類似)
⃝服務條件的調降~由於費用低廉、優惠,能被此類客戶接受,就算是OK!
 ◎單位成本:可以有效降低;
 ◎服務人員的負荷量~因有客戶,可有效維持基本人力;
  ※進可維持飯店運作,退可免於閒置!(人力閒置,會影響士氣!)
  ※若可,在淡季時~維持一個有效的計時制人員資料庫,也可因應突升的服務需求!
⃝訂價~(30天期)其實還可以適度的調高!
 註一:10天九夜,也是,$9,999;多了20天~直接增加的變動成本即有:早餐、水、電。
 註二:據聞上述方案已採行二、三年;亦聞:明年要調漲(20天:一萬;30天:一萬三)。
 ◎各種優惠方案,確實可以因應變動成本而有差異~客戶接受度應該不成問題。
⃝其他收入~其實還可以有一些彈性做法!
 ◎部分設施閒置~雖可降低維運成本,亦代表減少了一些收入。
 ◎待思索:閒置成本(未維護) vs 維護成本(維護,但不運作) vs 維運成本。

【經營分析】
近年,較夯的名詞之一~「大數據(Big Data)」…
 從「經營分析」的角度~也是分析相關的經營數據,作為支援決策之參考!

以「知本溫泉區」業者的慘澹經營~確實是觀光業的危機…
從「高野大飯店」的長住優惠專案~也可以視為業者求生存的策略!
筆者認為~環境、策略、施行、檢討與改善、…,都沒有錯!
 但,還少了一些管理技術…「經營分析」!
⃝憑經驗、憑直覺~是多數企業主的一般性做法!
 ◎憑經驗、憑直覺,可以快速尋求對策,而不至於延誤了時機!
⃝輔以「數據」資訊~則是有「經營管理幕僚體系」的企業主的做法!
 ◎讓「數據」講話:適當的數據資訊,可以讓決策更快速、正確!
  從因應策略的下達、實施~不斷反饋的數據,可以策略不斷地修正以符合企業的利益!
  ※例:過往數據顯示「團客、散客」數量的分布,則空餘的房間則可供「長住」行銷!
  ※例:分析「變動成本」以反饋於定價決策~避免「多做多賠」之決策錯誤!
  ※例:對「長住客戶」進行問卷調查~意見、價格、服務、…,以進行策略之修訂。
  ※其他…

【行銷組合】
透過「經營分析」的輔助手段~能不斷的調整策略,修正適合企業(飯店)的經營狀態!
 而能達到營收增加、成本下降的效果,最後達到「利潤增加(或虧損減少)」的目的!

例如:嘗試營收增加
 團客數量:A%
 散客數量:B%
 長住策略:最大為~(100-A-B)%
 ※A、B之數值~可為平均值、最小值或最大值,亦可為設定值;適當數據可依趨勢判讀。

例如:嘗試成本下降
 固定成本:X (單位變動成本:x)
 變動成本:Y (單位變動成本:y)
 ※在固定成本能提供服務(基本負荷)的條件下,採行的優惠策略價格>y:可減少虧損少!
  由於採行優惠策略價格,也可以變更服務條件(直接降低變動成本,或減少服務負荷)。
 ※在景氣不佳時,如遇突增的客戶(服務)時~可採加班或計時工的方式因應!
若直接採取增聘員工的方式~會增加人事固定成本。

【結語】
有人說:沒有夕陽產業,只有夕陽企業!

筆者則想說:
 優秀的企業,能在逆境中呈現更強大的抗壓特質!
 即使產業變遷沒落~仍能呈現韌性,爭取到較長的時間以創造企業存活(轉型)的機會!

在我們生活的週遭,可以看到各種不同的環境、方法、…
 有心,就可以產生創意!
趨吉!避凶!

【後記】
在知本溫泉區,筆者夫妻已待了超過20天~經營狀況確實不好;
 惟,近期也似乎有慢慢升溫的現象!(旅遊補助、陸客增加~原因不詳)

有些業者歇業了~龐大的產業,變成了空屋…很可惜!
在高野大飯店~則有部分設施停用了;甚至,有設施變成了「棄置」而損毀…
筆者心裡則想:
 若為降低成本而停用,也算是無可厚非;
 但若因停用而不予理會,甚或造成損毀…
 除非未來變更用途,否則復原成本可能會大於維護成本!
當然,人(企業)在低潮時~無暇顧及太多事情,也算是正常的現象!

創意案例分享10C:「長住旅遊」之參考事項(遊客篇)

【前言】
想去「長住(Long Stay)旅遊」嗎?

想要有個良好的「長住旅遊」…
 有些基本的功課,還是要事前用心的!!

下述~將以筆者此次的經驗(含聽聞),提供一些基本的建議(想法)…
(登山、野營類的長住方式~嗯嗯,暫且不算在本文的範疇!)

【基本事項】
首先,要確立「長住旅遊」的目標/方向…
 此類方向的確認,基本理由大致是…
⃝興趣~針對興趣,能有更多時間去參與…
⃝休閒~休息,是為了走更遠的路…
⃝其他~自己想…

適合「長住旅遊」的地點選擇~此類目標方向的確認,基本理由大致是…
⃝有特色~具有某種特性…
 例:筆者夫妻這次選擇知本的特色就是~可以每天泡溫泉…
⃝交通基地~以長住地點為中心,能抵達附近的、想去的地方…
 例一:筆者此次的規劃距離,以飯店(知本)為中心~一百公里內的地點,都可以考慮去!
 例二:筆者曾於台中求學~台中,很適合為前往中台灣的交通基地!

【參考事項】
選定地點後,接下來要做的事情是:出發前的準備與規劃!
筆者將想要表達的參考事項,依:基本、食、衣、住、行、育、樂、其他等方向描述!
⃝基本(重要)~這裡的項目比較重要,所以先提出!
 ◎證件:要當個有身分的人喔!(住宿~常會有「登記」的作業!)
 ◎金錢:現金、支付工具(信用卡、金融卡、…)
  ※事前,要有預算概念;行程中,最好有記帳的習慣
 ◎路線工具:必要之工具~能提供一些地圖、遊覽等之資訊!
  ※現今的人們,大多有智慧型手機~若會使用地圖、查詢功能,就會很方便!
  ※其他:紙本地圖、紙本旅遊資訊、GPS導航裝置、…

⃝食~民以食為天!目標地點的飲食條件?
 ◎外食:在台灣,不偏僻的地方~外出飲食,都還算方便!
 ◎自備:因應個人習慣,或目標地點(例:山區、偏遠)的特性需要自行準備飲食!
  ※先確認是否有提供炊膳設施?若無,須自帶!(例:登山、野營)
  ※自備食材!(若該地區採購不易~則須一次性帶足份量)
  ※若有特別考量,可自備餐具(碗、筷、湯匙、杯具、…)

⃝衣~佛要金裝,人要衣裝!
 衣物數量,依個人需求決定。
 ◎一般:內衣、內褲及當季適合的外衣、外褲(裙)
 ◎特殊:外套(風衣)、禦寒(特定地區或季節變化)、特定(例:泳裝/泳裝、泳帽)
 ◎其他:帽子、雨衣/雨傘、拖鞋/涼鞋、眼鏡、…
 ◎因時間較長,會有「換洗」的作業~應列入考量,如:曬衣架、洗衣粉、洗衣帶、…
  ※可以事先詢問是否有相關設施?(例:投幣式洗衣機、烘乾機、脫水機、曬衣場、…)
 ◎行李托運~長住旅遊之行李較多,可以考慮大件行李托運(宅配),小行李隨身攜帶。
  ※筆者經驗~28吋行李廂,可以宅配,很方便!(註:限重20公斤、禁液體)

⃝住~依個人需求選定! 無論選擇如何~仍建議事前要有規劃…
 ◎定點:可以事前詢問~相關設施與條件!
  ※停車場、洗衣服務、餐廳,及其他相關設施或服務…)
  ※盥洗相關物品之提供狀況;若有不足處,則須自備(自帶)!
 ◎不定點:儘可能查詢相關設施與條件~以做為事前準備工作之依據!

⃝行~基本上,都應該會有「交通」的需求!(不含:全程健行之模式;呵呵!)
 ◎往返:可以利用公共交通工具(火車、客運、…),也可以自備交通工具往返!
  ※相關的時刻表、交通條件、路線~須要事前做準備!
  ※若採自駕方式前往~應於出發前,先行檢查、維護、保養車輛(或相關交通工具)!
 ◎當地:若當地交通網便利,可以考慮利用;若否,則須要準備交通工具!
  ※當地交通網便利,例如:香港自由行~地方小,地鐵、公車很便利!
  ※自備交通工具~大致上有:自駕、租用、託運等方式!
 註:這次看到一些案例~一些「鄰居」只想到了到飯店的交通考量;
  抵達飯店後~沒有交通工具,行動範圍就會受限或有些麻煩!

⃝育、樂~筆者將這二類歸在一起,就都當作是「消遣」或「娛樂」吧!
 ◎都市區:若住在飯店,基本上都會有「電視」可看!其他條件,再議!
  ※其他依個人自備;例如:書籍、筆記型電腦、平板電腦、相機、…等!
 ◎智慧型手機:也能提供一些娛樂!(先決條件:電信的收訊條件佳或尚可!)
 ◎景點(泛稱):事前做功課,選定一些目標;旅程期間,也可以聽取他人的建議!

⃝其他~不易歸於上述各類之項目!
 ◎常備藥品:依個人需求,適量準備一些!(例:防蚊、防蟲、防曬、腸胃藥、…)
 ◎若為女性,可自行考慮相關用品:保養品、化妝品、…!

【結語】
凡事豫則立,不豫則廢!
想要有個良好的「長住旅遊」經歷~還是需要事先做一些規劃!

畢竟,
「長住」要待上較長的時間~不是一般隨興散步的模式。
「定點」~除非是隱居,否則也是會四處走走…

「長時」,不同於一般短期旅遊(撐到回家);
 像是第二個家~家居生活會發生的需求,也有極大可能會發生;惟,因應方法會略作調整!

有興趣「長住旅遊」嗎?
先有想法、慾望;然後就可能實現!
加油!

創意案例分享10B:「長住旅遊」的吸引力

【前言】
「長住旅遊」的商機,應該是肯定的!
 然而,其商機與特性在哪裡?

筆者夫妻,此次的「長住旅遊」目標是:在知本地區長住一個月!
 可以每天泡泡溫泉;
 另,能以知本為基地~想到時前往台東地區逛逛….

※筆者夫妻家住高雄市/鳳山區;11/9(週五)出發,至今已在知本地區逗留半個多月!

【思索「深度探索」】
想像一下:一般旅遊(不含工作、商務)~您會在一個小地點、小場所,逗留個數小時嗎?
筆者想了一下:能逗留個數小時的原因,不外乎:
 個人興趣~因興趣,而特地前往;
 居家附近~不必花太多交通時間,而能較長時間逗留;
 極度喜歡旅遊~這部分,也可以算是個人的嗜好、興趣;可能採取打工換宿、…;
 又或者~藉「定點」長住的方式,將其附近的據點…轉換成「居家附近」的特性…!

【感受分享】
※下述經歷的時間分為二類~
 定點:即單一景點的停留時間,不含前往、離開的交通時間!
 尋訪:為全程時間!

⃝ 20181113~知本圳親水公園&東遊季溫泉渡假村
 原本是要逛個小公園(知本圳親水公園)當散步;
 一不小心~看景色不錯,還誤闖到了旁邊的度假村…
 12:18~13:26,耗時:一小時八分鐘!
 (其實,若僅是這個單純小公園~走快些,應該十分鐘就可以逛完了!)

⃝ 20181120~尋找「樂山國小(廢校)」
 ◎第一次(11/13),是探路「知本國家森林遊樂區」後的行程…
  從谷歌地圖裡隨意找個目標,然後去探幽…找「樂山國小(廢校)」
  當日,在山路上找了約二小時…找不到!
  (事後證明:有路過,未認出!)
 ◎第二次,由飯店出發(另一方向)去尋找~大約花了20分鐘,即抵達「遺址」!
  藉由GPS定位、街景影像中的一棵樹~確認了「遺址」的所在!
該遺址~「樂山國小(廢校)」已拆除,成為荒蕪之地!也難怪:第一次認不出。
 ※事後查詢~原來於2018年元月份,校舍等建築物即已拆除;70年的學校,成為歷史。)

⃝ 20181121~知本國家森林遊樂區
 這是一個知本溫泉區範圍內的景點;
 筆者夫妻於11:19入園~16:36離開,耗時:五小時17分鐘!
 並不是說這個遊樂區多棒…而是我們很悠閒~想走就走、想停就停!
 沒想過逛那麼久~直到聽到「廣播」…園區要關門了!
 很悠閒…

⃝20181123~台灣史前文化博物館
 這是一個距離下榻飯店約16公里的博物館;
 筆者夫妻於12:18入園~17:00離開,耗時:四小時32分鐘!
 博物館內,介紹了許多內容…也是長知識了!
 單單內人聽歌(原住民創作音樂)~就可以聽了一小時…

【結語】
在上述的旅遊方式相較~一般旅遊,應該不會這樣應用時間吧!

「深度」的吸引力~確實是存在的!
 人們有開拓視野的慾望…讓自己看到更多的事物!
平時,多數的人受限於「上班/出勤」時間的限制…不容易這麼瘋狂!
 當然,「上班」背後的原因,則大多是責任! 家庭財務、工作責任(職務)、企業責任(經營)、…

退休後~若有興趣,且經濟許可、健康許可,則「長住旅遊」可以是個選項!
然而,另外的思維~人生在世,一定要等到「退休」才能放下嗎?

創意案例分享10A:「買早餐,送住宿!」

【聲明】
這不是「業配文」~沒有飯店會對筆者,支付稿費或相應的福利…哈哈!
十月份,筆者夫妻至恆春/墾丁旅遊,住民宿~四天三夜!
十一月份,筆者夫妻至台東/知本溫泉,住四星級飯店~長住專案!(選項:30天)

【訊息說明】
本文所述之「長住(Long Stay)」案例~算是內人於機緣巧合下所注意到的訊息!

高野大飯店,是「四星級」酒店,屬於「富野集團」;
十月下旬,內人從網路新聞(聯合新聞網)中,發現了該飯店於報紙的消息:
「跌破底價!知本飯店住一晚只要170元,再送早餐」
(https://udn.com/news/story/7266/3290107)
(節錄新聞之部分內容,如下)
… 其中,以高野大飯店推出的「9,999長住一個月」專案最受矚目,平均每人每天花費只要170元,還附帶早餐, …

呵呵~雖說,十月初剛去過恆春/墾丁(四天三夜);但發現此新聞的當下,就引發了興趣!
其後,再經過一連串的連繫(與飯店)、詢問與確認之後~就規劃了這次的行程!

備註一:飯店的「月租長住專案」規範簡介~
0.其他長住專案:五天四夜、十天九夜~內容:略!
1.「9,999長住一個月」:住宿期間不得換人!
※未住宿日期,視同放棄權利~例如:去花蓮玩二天才回來續住!(未強制連續住滿30天)
2.服務條件變更:(與一般飯店服務條件相比較之差異;可付費,以取得額外的物品或服務)
2.1「不提供備品」~如:一次性盥洗用品、礦泉水、茶包、咖啡包等!
2.2「房間整理」~住宿期間,整理三次!
2.3「住宿房型」~由飯店安排,非自由選定。(指定房型及景觀~加費$1,000元)
3.飯店附帶之服務(免費):早餐(每日二客)、泡湯(室外/石池)、茶水間(飲水自取)
4.房間內附帶之消耗品:沐浴乳、洗髮乳、衛生紙、垃圾袋
5.飯店付費設施:洗衣間(投幣式洗衣機@50、乾衣機@50、脫水機@10)、自動販賣機
6.其他付費服務:「知本火車站」接送服務、午餐(須預約)便當、晚餐(buffe~菜色樣式不多,吃到飽)

備註二:關於「新聞報導」的立場~
○關於一些媒體(含:電視、報紙、雜誌等)的報導內容~有些是須要「業者」付費或贊助;
此類的報導,就會有偏向「業者」的特性!
○故,筆者不對聯合新聞網的「新聞」表示任何立場,僅視為「訊息」之來源。
「訊息」,即:筆者會對一些報導內容~不預設立場,而先進行相關訊息的查證!
另註:本文撰寫的時間~筆者已入住飯店一週;
◎「$9,999長住一個月」:已確認;
◎其他服務條件有些變動,因每人的觀感不同~見仁見智,不直接評論。

【前言】
許多商業活動都知道:「行銷」很重要;「廣告」,就是其中重要的一環!
廣告所應用的「標題」~若能成功吸引到潛在客戶的注意力,就成功了一半!
進入內文後,若內容符合潛在客戶的需求~就可以成交了!

筆者夫妻於這次長住旅遊行程~是被「$9,999」、「長住一個月」所吸引!
確認了相關內容(飯店官網、電話聯繫),甚至了解一些飯店設施、服務、…等;
然後,安排了相關內容(家務)、交通行程~就成交、成行了!

當入住到第五天(11/13)早上~與好友哈啦了「早餐」相關事宜…
後來,好友就提出了「買早餐、送住宿!」的創意行銷話術。
至此,也願意採納好友建議:撰寫一篇「創意行銷話術」的相關文章。

哈哈哈…
這樣的話術~似乎比原先新聞報導的說詞,更佳的有趣!!
感覺上,很像:「買蔥,送蘿蔔」!

【創意說明】
「9,999長住一個月」,可以讓二個人入住~
$9,999(元)÷30(日)÷2(人)=166.65元/日.人
~與報導內容「(一人) 一晚只要170元,再送早餐」相當了!
「170元」~與一般「四星級飯店的早餐」消費價格(一人),也差不了多少了!
(註:高雄地區的四星級飯店,其早餐訂價即大約此價位!)

筆者認為:若是由「飯店官網」來發布「最新消息」、「最新優惠」…
可以直接用:「買早餐,送住宿」的標題!
甚至,可以當做「頭條新聞」(跑馬燈)來發佈消息…
(好奇,會殺死一隻貓!)

星級飯店,「住宿,附早餐」~是常態;
而星級飯店若出現「買早餐,送住宿!」~就更能顛覆一般人的刻板印象…
好奇心,就出現了! (簡直是:買一根蔥,送一顆蘿蔔;買小送大!)
好奇心一旦出現~就容易進一步(點擊連結),去看看詳細的內容!

相對應標題下的連結內容(須要進行一些事前妥善規劃),若有適當描述內容…
即使,進入行銷網頁的訪客,沒能立即「成交」(行銷成功);
應該也會在此訪客週遭形成一些「話題」(廣告成功)!

上述說明,即為筆者想要表達的「創意行銷話術」!

【結語】
水能載舟,也能覆舟!

當優質「創意」形成時,還要能完成配套的行銷計畫(服務);
若成功創意行銷,吸引了許多的客戶~一旦,服務不佳而形成「負面口碑」…
原先期望的廣告效果,就會變成負面的乘數效應!(會很慘…)

切記!
審慎為之!

【後記一:最近的旅遊心得】
○恆春/墾丁:四天三夜 (2018年十月初)
◎遊客量,確實較前幾年少了許多…
~對現在遊客好(不擁擠),對店家不好(潛在客戶基礎就少了)!
◎自助旅遊:應該是未來趨勢之一!
(筆者認為) 無論外界報導如何~喜歡去,就會去!
這類的遊客,不會受報導影響~會去享受自己期望的休息生活!
例:這一次~筆者夫妻的恆春之旅,就有大半的時間鑽入了「山區」,而非「海邊」!
◎民宿:應該調整、倚賴「自由行」(散客)!
「民宿」的房間供給量不大~本就不是「團客」適當去處!
有意經營「民宿」的業者,就該有清晰的認知!
設計相應的優勢、特色,針對「自由行(散客)」~提高其停留/住宿日期,應該可以考慮。

○知本/台東:長住(2018年十一月上旬起;30日,進行中)
◎「長住模式」:應該也會是未來「深度旅遊」的趨勢之一!
唯有「長住 (Long Stay)」~才能深入到該地區的許多「小地方」,體會當地的人文感受。
※本文的「長住」是指「定點」,而非指「長天期的多地點旅遊」行程(例:德法十日由)!
◎「長住模式」適合人員:退休人員、自由業(工作時間極彈性者)、冒險嚐鮮者!
此類型遊客必須要有時間,或有決心者~才能接受並執行「長住」的旅程(計畫)!
◎行程安排:要事先做功課~包含:自家(家務)、目的地(行程)、…等。
◎其他注意事項:預算、心理(在外,不比在家方便)、行李、交通、飲食、工作、…

【後記二:筆者的觀察與猜測】
○背景:台灣有許多景,已出現遊客銳減現象;墾丁、知本也不例外!
◎知本地區~已有許多業者已經歇業;其餘業者也可能是慘澹經營…

○專案動機(筆者的猜測):主要是吸引一些特殊遊客(長住型)入住,以增加「人氣」!
※增加「人氣」~是指:避免讓飯店變得房客稀疏,或感受空空蕩蕩…
◎本專案有限量(數量不詳)~有這些長住房客,比較不會看起來沒人!
◎透過專案~形成一些廣告口碑!
(是否為「飯店轉型」進行測試~不做猜測;四星級,似乎也沒此必要!)

○經營管理:效益/收入/成本之推測與說明
◎廣告效益~應該已達成(數量不詳)~有特定住戶,比較不會看起來沒人!
◎收入~長住專案的房間(雙人房),依數量可以收入:$9,999(元/月)×N間
其他:有形效益(如:晚餐、接送服務、付費設施拆帳收入、…)、無形效益(如:廣告)
◎成本~依正常成本估算,應該是高於收入的;即:賠本!
※在優惠專案期間,應該(可以)以「邊際成本」(變動成本)來評估~則不一定會吃虧!
或許,還真能做為慘澹期的因應之道,且有一些「邊際貢獻」!
※飯店經營,除非歇業~否則,總會有一些固定費用要支出;如:人事、水電、…
能有一些長住客~這些人力可以維持基本數量,且不會太閒…
以拖待變,撐到景氣反轉!

【後記三:對「高野大飯店」的陳述】
筆者已入住一週;
下述訊息是~入住旅客、用餐的觀察,原則上採筆者角度的陳述模式…
基本上,是隨興觀察,而不是認真觀察~閱文,別太認真!
(筆者是來渡假,而非工作…呵呵!)

○房間數量推估~粗估,約有700間 (以雙人房為基準)
◎主建築物,分為:C館、B館;三樓(含)以上,則為「房間」!
◎房型:雙人~豪華客房、豪華雙人房;四人~、豪華家庭客房、豪華日式家庭客房
◎評估基準:B館/九樓(筆者客房所在),計有33間雙人房。
樓層推估(依電梯顯示之地上樓層):C館=10樓、B館=15樓;
三樓(含)以上,則為「房間」!
房間數量:{[10-2](層,C館)+ [15-2] (層,B館)} × 33間/層(基準)=693間。
即:大約為700間(雙人房)

○房客型態
◎團客(遊覽車):每日均有團客進出;陸客(含香港/粵語)、台客,均有!
◎散客:每日均有;無法直接判斷:短住、專案(五天四夜、十天九夜、一個月)之模式!

○用餐規模
觀察~是某時刻的「看見數量」,不是整個用餐時段的「實際數量」!
用餐地點:C館一樓/花城餐廳;場地規模,粗估容納量:可供200人(或以上)同時用餐。
註一:C館地下室一樓,還有一個餐廳~暫時閒置,而未啟用!)
註二:至知本住宿應多為遊客~而少有如都會區的商務用餐的情形。(住宿附早餐~免費)
◎早餐(筆者用餐時的判斷):06:30~09:30,成人:250元/客
某時段用餐人數:含散客、團客,少則有數十人,多則有百餘人!
※團客當日退房而在用餐前將行李箱集中於餐廳外~最多看過八個行李集中區標示牌。
◎午餐(便當)~無訊息,無法判斷!
◎晚餐(筆者路過餐廳時,隨意看看):17:30~20:00,成人:250元/客
某時段用餐人數:少則有十數人,多則有數十人(應該少於50人)!

○泡湯規模:16:00~22:30,戶外石池溫泉
◎某時段泡湯人數:少則有十數人,多則有數十人(應該少於50人)!
註一:粗估每人泡湯時間約30分鐘~一小時。
註二:另有室內溫泉,但標示「整修中」~應該也是:暫時閒置,而未啟用!

※基本上來看:高野大飯店,每日至少也有數百名房客吧!

【後記四:入住期間的互動與趣聞】
○(泡湯時,聽聞) 景氣時,高野飯店的入住房客可達:1,000人次以上!

○(茶水間,與人閒聊) 某男,已入住超過一個月~已進入:第二個月的週期!
有事,回去工作;沒事,就在這裡窩著~將這裡當作「第二個家」!
前一個月,住了十幾天!(即:其他時間,可能回去做工作!)
※嗯,「第二個家」~也是一個不錯的訴求;略作修飾,也可能會是不錯的行銷用語!

○(內人,與人閒聊) 某女,已入住至:第三個月!
第一週期~和老公住;
第二週期,和妹妹住;
第三週期,和兒子住!

○(內人,路過之聽聞) 某長住房客退房~櫃檯人員詢:要不要續住?
呵呵…沒聽到答覆!

○(在房間走道/自住洗衣機間外~哈啦) 某二女,遇上投幣機卡錢待處理;筆者路過!
女:你們怎麼來的?
答:騎機車來!
女:原本想開車來,但路途遠而放棄!
答:我們查過相關方法~搭火車來,再租機車;租車:每日500元!
為了:移動比較方便~還是要有機車(或汽車)!
機車~也可以拖運;最後覺得:反正閒閒,自己慢慢騎過來!
女:那,你們的行李怎麼辦?
答:大行李箱(28吋),裝一些重量輕、體積大的衣物/行李,直接託運~飯店,可以代收!
小行李箱(16吋)~裝一些簡單東西(液體、筆電),隨機車過來!
女:怎麼託運?
答:找小七呀,28吋行李箱可收~黑貓宅急便,才$250!(有一些基本的規範!)
其他,如全家等便利商店~也有配合的物流業者;送到飯店、送回家~很方便。
女:哇…我們搭火車,必須到知本火車站,飯店才接送!(台東站~飯店不接送!)
還帶了一個老的…,上/下月台,還抱著一個大行李箱(29吋)…累死!
$250!很便宜呀… 早知道,就託運了,也不必這麼辛苦!
答:呵呵呵…
(汽車~也可以長途運送/託運!)
(呼呼~事前功課,沒做好…就會不便利,辛苦喔!)

※若依常見的「熟面孔」來推估~應該有一、二十組的「月租型」房客吧!

【後記五:關於「創意案例分享10A」編碼】
長住(Long Stay)~算是不錯的體驗、話題!

本文,已經寫了很長…
筆者還想針對「長住」話題~寫一些對飯店、遊客的分享與建議…
屆時,可能會繼續以「10B」、「10C」、…寫下去;惟,撰文時間不確定!
先如上說明! (呵呵…要碰運氣、靈感了!)

創意案例分享09:「工具書/如何舉辦一場活動?」~經驗分享?知名度?

【楔子】
說明:這個「工具書」的構想~是由前陣子協助友人企劃而引起的意念!
呵呵~當時,在等「資料」…巧婦難為無米之炊!
 等著、等著~就開始企畫、撰寫未來可能用到的文件…
當時構想的工具書是:「如何舉辦一場活動?」
 哇~寫著、寫著,「範圍」真的很大!
 (挖~簡直是挖坑讓自己跳…)

【構想緣由】
需求:許多組織,會有舉辦活動的需求;承辦人若是「第一次」辦理,真是會因為「沒經驗」而感到心裡怕怕!
規模:這些組織,無論大小;可以涵蓋~NGO、NPO、營利事業、政府組織、團體、…
活動:可能是~演講、講座、授課、旅遊、展覽、宴會、…

試想~如果,有一本書(工具書、網路文章/部落格),能提供相關的資訊~您會不會參考?
更進一步:如果,其內容是如此詳盡、貼心,您會不會去買來當參考書?
筆者的結論(推論)是:寫的夠好~一定會有需求!
 當然,所謂「寫的夠好」~就必須是「夠好」!
 一個活動~如何規劃?包含了內容、時程、工作(人、事、時、地、物)、…
都說:「天下文章一大抄」…~對「工作人員(承辦人)」而言,也要有東西(內容)可抄…
 對承辦人而言~不求「知名天下」,也得是「把工作做好」!

對「工具書」的作者而言,有什麼好處?
 ○能出書~或許可以賺些稿費… (部落格文、業配文~可以吸引廣告)
 ○呈現自己對「專業(某類)」活動的企劃、規劃的能力與水準
 ○博取名聲,建立知名度
 ○其他…

【企劃創意】
為什麼在外界會有「結婚秘書」、「生命禮儀」、「公關企劃」等行業?
 因為:那很專業… (多數人,只會碰到一次,或很少的次數…);
 所以,因為:很重要~需要嚴肅看待,就交給專業人士去執行吧!

其他活動呢?自己動手做…;但,總有「第一次」吧!
 除天生思維細膩者能推導相關細節內容;其他人總會希望有資料可供參考!
所以,「工具書/如何舉辦一場活動?」應該會有其市場價值!
 (撰文所需心力、時間,能否由稿費、知名度等而得到合理反饋~不是筆者能衡量的!呵呵!)

下述,僅簡單描述活動種類與應有內容架構,供參考…
○活動種類:靜態、動態、混合
 ◎靜態類:展覽/展示、授課/講座/討論會、聯誼/餐會、銷售/拍賣/產品說明會、…
 ◎動態類:運動/競賽、交流/參觀/訪問、旅遊、遶境(宗教)、…
 ◎混合類:活動造勢(靜態宣示/展示+活動/健行/園遊會)、系列活動(混合了靜態、動態活動)、…

○活動企劃應有的內容架構、資訊
 ◎因果關係:(舉辦方)辦活動的目的是什麼?(參與方)希望得到什麼?
  所以,在規劃時~須要考慮雙方的需求;必要時,必須做出一些權衡!
 ◎時程規劃:(舉辦方)籌備活動需要時間!(參與方)決定參與活動也需要安排時間!
  所以,越複雜的活動~須要更多的前置時間!
 ◎預算規劃:(舉辦方)籌備活動需要的費用?(參與方)參加活動需要的費用?
  適當標注相關費用~能減少需多因「錢」而發生的問題!
 ◎活動因子:(舉辦方)為求活動效果,需要考慮許多相關因子…
  思考方向,可以參考:「食衣住行育樂」、「人事時地物」、「5W2H」、…!
 ◎作業安排:(承上)相關因子,是為了活動效果~其中,許多因子需要有「人」去完成…
  作業安排~須要檢視、安排對應的人員;必要時,還需要動用外部的資源!
  若活動複雜度很高~筆著會建議:依時程順序,製作「工作指令卡」,以利作業之執行!
 ◎作業檢視:(承上)檢視的作業,是希望最終結果能圓滿!缺了部份,或許會有遺憾…
  若活動重要度高~筆著會建議:製作「查檢表」,以便於檢視作業進度!
 ◎行程說明:(承辦方)應考慮活動參與人員的需求與感受,提供相關的行程說明資訊!
  無論時服務性質、收費性質~不讓參與人員心生「這是啥活動?」的感受!
 ◎佈置作業:(承辦方)應考慮活動順利進行而進行的活動佈置作業…
  例如:靜態活動的場地佈置、動態活動的路線探訪、…~該做的預備作業,也要花心力!
 ◎活動執行:(承辦人)應關注活動進行的狀態,並適時、適當處理一些意外狀況!
  隨時保持「例外處理」的心態,會有助於一些狀況處理的心情!
 ◎善後作業:(承辦方)應考慮活動結束後的善後工作~儘量為活動劃下完滿句點!
  絕大多數的活動~都有「善後」的作業;安排工作時,不可不慎!
 ◎活動檢討:(承辦單位)應於活動結束後,進行一些檢討、反饋!
  尤其是常舉辦活動的單位、屬於「例行性」活動~更需要不斷的改善,以求更佳的服務表現!
 ◎…

【後記說明】
「如何舉辦一場活動?」~這個創意命名,源自於一本書名:「如何閱讀一本書」!
 這本書很厚~筆者也沒看完! (嘻嘻~偷笑!)

「如何舉辦一場活動?」~這個創意的執行,筆者已經不再有太高的期望!
 不是「不寫」~而是不會有「一次寫完」的念頭!
 日後,或許會陸續寫…就針對已做過、或正在做的活動舉辦經驗,進行撰文與分享!

呵呵~只能算是想法上的分享;畢竟,不是筆者原有的專業!
先如上說明!
 呵呵…要碰運氣了~或許,筆者很快就寫出一些經驗分享;也許,…(就沒了!)

CIM創意啟發法02:「尺寸變化」

【前言】
「尺寸」~包括了:點、線(長度)、面(面積)、體積!
我們可以說:「尺寸」,其實充斥在我們生活的週遭環境!
 任何尺寸上的變化~都有相當的可能,形成一個「創意」!
 當然,這些創意的實現~會運用到一些簡單的方法;
 而筆者也說不出是先有蛋,還是先有雞?!

相關於「尺寸變化」的創意,筆者將其分為四大類!

【點】
「點」的變化較少~主要是:形狀、數量!
○形狀~運用「點」的軌跡,形成一些意象!
 ◎例:筆者小時後~有一種遊戲就是:依相當數量的點及數字,依序連成一個簡單圖樣。
○數量~「數大,便是美!」

【線】
「線」的變化~主要是:形狀、長度!
○形狀~直線、曲線;不同的直線、曲線,可以用於呈現一些意象!
 ◎曲線~透過不同的形狀,去呈現一些構圖而令人產生共鳴。
 ◎直線~透過一些直線的組合,可以呈現一些空間、立體的構圖,而令人產生共鳴。
 ◎混合~利用二層以上的組合、移動,呈現出類似動態的影像。
○長度~利用長度變化(加長、縮短),增加一些生活上的用途!常用的方式,如下:
 ◎摺疊(縮短收藏),例:摺疊尺
 ◎捲曲(捲曲收藏),例:捲尺、捲曲式數據線
 ◎伸縮(螺旋組合),例:伸縮桿
 ◎組合(平面、立體),例:鐵絲網、紗網、漁網、鋼管家具、傘骨、…

【面】
「面」的變化~主要是:形狀(曲面)、面積!
○形狀(曲面)~平面、曲面;其中,曲線可以用於一些意象!
 ◎曲面~透過不同的形狀,去呈現一些構圖而令人產生共鳴。
○面積~利用面積變化(變大、變小),增加一些用途!常用的方式,如下:
 ◎摺疊(縮小收藏),例:摺疊式太陽能電板、摺疊式紙袋(手提袋)、摺疊桌椅、紙箱、…
 ◎捲曲(捲曲收藏),例:瑜珈墊
 ◎變形(平面、分割),例:拼圖
 ◎組合(立體),例:立體模型、收藏盒、三層架、…

【體積】
「體積」的變化~主要是:比率(體積)的變化!
○固定比率
 ◎變大,例:形象地標(船、褲、帆、佛像、…)
 ◎變小,例:公仔、藝術品(朱銘的太極系列)、…
○非固定比率
 ◎壓縮,例:壓縮氣體、水刀
 ◎縮小,例:壓縮袋
 ◎放大,例:充氣類應用(牌樓、公仔、氣球、…)
 ◎組合,例:組合杯具組、多功能瑞士刀、積木、…
 ◎隱藏(收納),例:小空間運用之傢俱
 ◎變形(重組),例:變形金剛

【結語】
「尺寸」~是我們生活週遭最普遍的物理現象!
 透過一些方法,也就自然會造成不同的變化~去適應不同的需求!
「尺寸變化」,可能會有一些趣味、應用、…;也許,透過這些變化能會產生新的商業價值!

補述:
上文,以尺寸為出發點~點、線、面、體積;
 而,引用方法則為:數量、組合、摺疊、捲曲、伸縮、變形、壓縮、縮小、放大、隱藏、…
其實,還有更多了構思可以加入改良、改善!
(上述,還未加入物理、化學的延伸…)

在智慧財產權方面~有「造型專利」,這部份只要不去碰觸他人的權利,還有很廣泛的應用範圍!
注意觀察我們生活週遭,不是有許多的商品都是這類的衍生品嗎?
創意~真的不難!
共勉之!

創意案例分享08:曾構想的「無人商店」(與AI無人商店~無關)

【楔子】
說明:這個「無人商店」的構想~與近期熱門的「AI無人商店」無關!
呵呵~這個構想是十多年前的笑鬧創意,隱約有其「可行性」!

【創意背景】
地點:「○○時代連鎖體系」(十元商品專賣店)
原因:人事聘僱問題~須聘僱員工照顧店面 (理貨、結帳、…)
原本照顧店面~是店主夫妻、一女、一兒;隨著兒女要回校上課,人力出現短缺。
此一時期,所有商品價格均為:十元;「非十元商品」均未列入!

【聘用工讀生】
問:「阿華,九月份~他們要回校上課了;沒人顧店,有何建議?」
答:「聘用『工讀生』吧!」
  「一個員工不足;二個員工則過剩;工讀生,採取時薪方式~二個,比較有彈性…」
問:「『工讀生』要怎麼挑?」
答:「在學學生,願意工讀賺錢~大概有幾類原因…」
  「1.賺零用錢~可能想買些東西,賺夠了也就可以走了;這類穩定度不佳,做不久…」
  「2.賺經驗~想學些經驗、技能;這類,還好…」(筆者當初參加工廠輔導~也是此類)
  「3.貼補家用、半工半讀~這類,穩定度最好~也比較懂得惜福…」
問:「嗯~那就這樣吧!」

答:「大哥~有沒有想過:不要找人顧店了?」
大哥:「行嗎?」

【良心商店】
筆者:「○○時代連鎖體系,才上路不久~缺的是:知名度!」
  「如果,產生一些損失,就當做花些成本做廣告…」
大哥:「怎麼說?」

筆者:「店裡能產生的損失,會有二類~偷錢、偷東西!」
  「偷錢~錢櫃做固定式、防護好些,也不一定偷得走!」
  「偷東西~不外乎『不給錢』、『少給錢』!」
大哥:「然後呢?」

筆者:「店裡本來就有些監視器~總有些嚇阻效果!」
  「嚇阻~當然是不一定有效;但也不必太介意!」
  「無人顧店,可以省下的費用(價值)約:1000元/日~損失低於此金額,就不算虧錢!」
  「如果用『搶』的~損失不會超過一萬元(錢櫃),然後…就可以上新聞了!」
大哥:「嗯,可以考慮;但,那要怎麼顧(店)呢?」

筆者:「採取『良心商店』的做法試試看!」
  「店內最大優勢是:計價簡單~都是『十元商品』;自己(顧客) 很容易結算!」
  「再製作一些說明文件(海報)~不找零(可先欠著)、沒帶錢(缺錢)留言、有事須聯繫、…」
  (相關討論細節內容~略)
  「開這樣的『良心商店』~先不談是否有損失,而製造的話題應該就夠本了!」
大哥:「嗯;可以考慮開一家這樣的店鋪!」

【後記說明】
「工讀生」順利聘用了~所以,總店沒變成「無人商店」!
 「良心商店」納入了考慮項目~但筆者後來赴陸工作,而未追蹤『未執行』的原因!

「無人商店」~這樣的構想不難,也一直在生活週遭出現!
 傳統型式:寺廟的香火箱、自動販賣機、無人化工廠…。
 近代型式:金融卡(及其衍生)、兌幣機、電子錢包、…等。

而,關於近年的「AI無人商店」~筆者的感受是…
 「實驗性質」大於「商業價值」~主要的目的是:技術測試、數據收集!
 這些實驗(測試)的結果,很可能對未來的商業模式造成衝擊;但,不是現在!
 對這些大型企業(阿里巴巴、統一)而言~新開無人商店的可能損失,根本就不是重點!

能對這些衝擊進行防範嗎? 筆者認為:不能!
但,在「AI(人工智慧)」還無法「自主思考」前~是不可能全面衝擊的!
真正的「AI(人工智慧)」何時會產生? 
要碰運氣了~或許,筆者看得到;也許,看不到!
 呵呵…

【後記】
人,還是人!
您能想像~機器人,做著一成不變、精準比例的食物,而您會認為這算是「美食」?
您能想像~機器設備,播著一音不差的音樂,而您會坐在演唱會中享受?

未來趨勢,可以想像…
但,來臨的「時間」~很難去預測…

都不是壞事!
(這章的描述有些亂~有感於曾經的創意,也有感於近代的變化!)