「微企學園」後記02:「微企學園」內容標題(仿「簡報」)

【說明】
「微企學園」結構,應可歸納、概述如下:
○前言
1.創業前準備
2.創業初始
3.創業前期
4.創業試煉期
5.經營穩定期
6.企業退場期
○後記

下述「各段」內容~請自行想像成「簡報檔案」…
(筆者,沒做簡報檔!本文~除了「說明」外,沒有額外的「前言」與「後記」!呵呵!)

【前言】
0.1「微企學園」規劃架構與說明
0.2「微企學園」開場詞:多數的成功企業家,本性是偏保守的!
0.3「微企學園」中場說明:模擬「微型企業的一生」~減少恐懼!

【創業前準備】
1.1創業前準備01:創業,是一個「計劃」!
1.2創業前準備02:簡易評估測驗~「SWOT分析」
1.3創業前準備03:「財務評估」很重要
1.4創業前準備04:訂定「目標」

【創業初始】
2.1創業初始01:關於「公司」的型態
2.2創業初始02:關於「人員」
2.3創業初始03:留下「記錄」
2.4創業初始04 (財務)
 2.4.1創業初始04A:「記帳」的重要性
 2.4.2創業初始04B:關於「折舊費用」
 2.4.3創業初始04C:關於「損益」

【創業前期】
3.1創業前期01 (商業模型)
 3.1.1創業前期01A:淺談「商業模型」
 3.1.2創業前期01B:檢視「商業模型」
3.2創業前期02:觀注「營收系統」
3.3創業前期03:搶救「營收」

【創業試煉期】
4.1創業試煉期01 (利潤)
 4.1.1創業試煉期01A:爭取「獲利」
 4.1.2創業試煉期01B:重要指標~「毛利」的觀念
4.2創業試煉期02 (觀念、工具)
 4.2.1創業試煉期02A:觀念與工具~關於「損益二平(I)」
 4.2.2創業試煉期02B:觀念與工具~關於「損益二平(II)」
 4.2.3創業試煉期02C:觀念與工具~關於「投資回收期」
 4.2.4創業試煉期02D:觀念與工具~關於「時間」
 4.2.5創業試煉期02E:觀念與工具~善用「槓桿」
 4.2.6創業試煉期02F:觀念與工具~注意「現金流量」
4.3創業試煉期03:供給量
4.4創業試煉期04 (經營管理)
 4.4.1創業試煉期04A:經營管理~漫談管理
 4.4.2創業試煉期04B:經營管理~解決問題
 4.4.3創業試煉期04C:經營管理~建立資料庫

【經營穩定期】
5.1經營穩定期01:「獲利」最大化
5.2經營穩定期02:漫談「經營分析」
5.3經營穩定期03:效率化
5.4經營穩定期04:衡量
5.5經營穩定期05:觀念、工具集錦
5.6經營穩定期06:培養「副手」

【企業退場期】
6.1企業退場期01:漫談「退場」
6.2企業退場期02:「退場」原因之解析
6.3企業退場期03:「退場」型式之解析與建議
 ※企業退場期03(2):附加之顧問建議 (蛻變成長類的「退場」型式)
6.4企業退場期04:蛻變成長~複製的力量

【後記】
0.4「微企學園」後記01:「微企學園」的撰文結構說明
0.5「微企學園」後記02:「微企學園」內容標題(仿「簡報」)

「微企學園」後記01:「微企學園」的撰文結構說明

【前言】
「微企學園」~暫時要告一個段落了!
 筆者也該回歸本業,繼續去撰寫「經營管理幕僚學園」等單元…

「微企學園」的內容,雖不算是豐富,但基本上也涵蓋了應有的各個階段;
 未來~或有機會、或有靈感時,再來繼續補充吧!
本文,僅就現有架構、內容,說明當初的撰文架構與理念。

【撰文理念/結構說明】
筆者的思維、習性~比較喜歡以系統條列的方式,進行敘述;
其實,當初若採取「條列方式」進行表達~大約幾天的時間,就可以寫完了!
 但,筆者自己都會覺得:沒太大用處!
這並不是說:「條列方式」的結構、內容有問題;而是這類的短文太多了!
 在網路上,這種類型的文章還嫌少嗎?
 毎一篇短文,都是該文作者的感悟與反饋~但,讀者也只是覺得:寫得真棒!
 (然後,就沒有「然後」了…!)
若真以此方法去撰文~真的不會有太多的效果!呵呵!

在筆者的經歷中,個人覺得有幾種教導的方式較為有效!
1.親身的感悟
 親身感悟,如人飲水~冷暖自知! 旁人,很難有相同的感受!
 相關的教育訓練中,最接近此道的設計是:遊戲式的教學法!
 讓學員從「遊戲」中學到、悟到!
2.依「講師訓」理念而設計的課程
 筆者從「講師訓」的課程中感受:「課程規劃」~是「事前負責」的模式!
 從企業訓練的目的、從學員學習的角度~去設計課程,嘗試讓訓練效果更佳化!
3.系統條列式的資訊
 能採取「系統思考」方式,將主題相關內容的蒐錄、編排~就已經是很認真的作法了!
 但,這類資訊還是會受到學員本身特性差異的影響~智商(IQ)高者,能吸收較多、較快!
 而「系統化」的內容~還是能有助於學員的吸收!

「微企學園」的規劃、結構、撰文~是採取「講師訓」理念,以訓練課程概念而設計的模式!
 設計遊戲~筆者,沒那項專長;系統條列~對讀者,沒啥幫助性!
 呵呵~所以,採取了「講師訓」理念!
整個企劃:以「虛擬授課」的方式,先規劃架構雛形、條列各階段特性,再輔以說明文件!
 如果,將各階段的文章串起來,就是一篇論述的架構,連章節、內容都有了!
 ~所以,若再製作個「目錄」,就會更像是一堂課程的「簡報檔」了!
呵呵…

【結語】
如「老王學園」部落格的網址:「for1980s」~就是為「七年級生」、「80后」而設立的!
筆者總覺得:這一代的年輕人們,會更適合去創業!
創業~須要有產品(技術)、機緣;
而創業後的守成~則須要管理!

最後,感謝:祖恩(微微通)、阿德(Workface Kaohsiung)的啟發!
謝謝!

【後記】
在台灣,號稱:中小企業有「百萬」之多!
在政府~經濟部下設有「中小企業輔導處」的單位;在民間,也有社團法人「中華民國全國中小企業總會」的組織~筆者,沒去詳細瞭解內容或去追蹤成效!

企業的種類,百百種;企業的特性,更是千奇百怪!
創業教育?
 創業訓練~外面有些這類的課程,更像是加盟、招商;提供產品或教導技能,然後去創業?!
 當然,從這樣的課程中~您可能學習了一項產品(或技能),可以走向創業之路;
 惟,這是別人的複製力量~除了「產品(或技能) 」,您還會得到什麼?
 (除非有心學習一個系統~不然,都是頭剃了,不得不洗頭!)

外界,也有許許多多的教育訓練課程、輔導服務、…;然而,…
 教導如何貸款? 教導如何申請政府補助?
 提供財務規劃或檢視、推廣品牌、業務行銷、電子商務、…
這樣的課程,無所謂好壞;至少,都能學習到一些知識!

而筆者想要補充的是:完整的「商業系統」教育訓練呢?
 似乎是:沒有!(※一些企業家的自傳內容,是出於「傳記作家」的文筆~僅供參考!)
 嗯嗯~絕大多數的人,都是先當了「老闆」,再來學習當「老闆」!
 呵呵…

話說回來~筆者呢?
筆者總覺:我,也不會!!(指:「商業系統」的教育訓練課程!)

「微企學園」的雛型~僅僅是來自於:簡化版「經營管理」而已;
還不能算是真正的「微型企業/商業系統」的教育訓練課程!
只能當作一個先鋒…後續的路,還需要有人能繼續拓建下去!

共勉之!

企業退場期04:蛻變成長~複製的力量

【楔子】
「企業退場期」的相關意見~慢慢到了尾聲…
 當然,退場型式中的「轉讓」(放棄經營權)、「歇業」(結束經營權),也沒什麼好說了!
 還能多說說的…只剩下:「蛻變成長」模式!

【引言】
筆者曾於「現金流遊戲」中,思索過一個問題~
(註:若對「富爸爸系列書籍」、「現金流遊戲」沒概念~也不用太介意!)
 為什麼:從「老鼠賽跑」到「快車道」,「非工資收入」可以放大「一百倍」!

這樣探索~給筆者的啟發是:「複製」的力量!
 或許,那只是一個遊戲;但,也是「財商教育」的啟發過程!
能從「老鼠賽跑」中跳出來~表示您已經成功掌握了一個「系統」;
而放大「一百倍」~就是:運用了「複製」的力量:將成功模式進行放大!

呵呵~當然,筆者後來也去思索:如何去「複製」、「放大」?!
 當時,也曾經分享給同好團體的友人~只是不曾想過,會拿來寫成「微企學園」的貼文!
惜福!惜緣!

【複製的力量】
曾經,筆者花了一些時間,嘗試著去思考、研究與觀察下述事項的發展~
1.企業化
 逐步導入企業經營管理系統~運用權責劃分、經理人制度,管理一家中大型企業!
 基本概念,就是:從「人性」治理,過渡、轉變為「制度」治理。
2.整合
 藉「整合」方式~擴大企業經營規模,降低單位成本並增加利潤!
 在企業所屬的產業鏈中,進行整合;其方式,有水平整合(擴大經營)、垂直整合(向上、下游整合)。
3.加盟連鎖體系
 ※連鎖體系,可簡單分為:直營、加盟,及混合型;本文,原則上是指:加盟連鎖體系。
 ※連鎖體系~似乎較適合:零售業、服務業。
 透過「授權加盟」~可使經營體系擴大,達到多元的效益;
 例如:賺取授權金、聯合採購(中央工廠、廚房)、知名度、…。
4.多層次行銷系統
 ※在此,非指一般的「傳銷體系」;只是借用其「多層次行銷」的概念!
 ※在「傳銷體系」中,大多有「製造工廠」~而另行組成行銷體系,行銷其產品!
 特定行業裡,若有一些特殊產品(例:特定、專用軟體),引用其行銷理念~
 以「兼職業務」的承攬方式~將利潤反饋給協助行銷的人員;
 甚且,可由積極人員組成小型的推廣團隊!
 備註/說明:
 (1)若由公司組成並擁有業務團隊,會形成「固定成本」;
 (2)公司可採取適當的教育訓練、承攬制度、…以利外部「兼職業務」團隊的組成;
 (3)對「兼職業務」而言,無須且不適合要求業績壓力~按件計酬即可;
 (4)對積極度高的人員~可嘗試任其在承攬規範下,組合成小團體。
 ○此概念,綜合了傳銷、掮客的特性~相關的制度設計,可能需要採取個案處理!
5.虛擬世界(電子商務、網路的力量)
 ※資訊相關產業~應該算是「不成熟產業」;相關技術,一直在段的突破!
 5.1傳統的企業官網,若無電子商務功能~其功能該算是:形象廣告、教育客戶之用途!
 5.2筆者認為「電子商務」的平台~較具有「通路」的特性;
  若只是透過他人的「電子商務平台」進行銷售~則只是業務行銷而已!
 5.3虛擬世界~其實仍是實體世界的延伸,但妥善運用科技的特性,具有不可忽視的潛能;
 相關的技術,一直在突破、變革~筆者,也在繼續觀察中!

【結語】
當企業成長至相當的程度時~會面臨不同的挑戰!
毎個案例,基本上都是「獨一無二」的個案!

在企業管理的相關論述中,筆者覺得要提醒的是:「管理幅度」有關!
 「管理幅度」,指的是:在組織中,每一位主管能直接管轄、監督或領導的人數(單位)!
同樣的「管理幅度」概念~當一家企業從「微型企業」(人數≦5人),一路向上成長…
 企業員工數、產品(商品、服務)種類、單位組織、…等,都會形成相關的挑戰!
須要小心因應!
祝福您!

企業退場期03(2):附加之顧問建議 (蛻變成長類的「退場」型式)

【楔子】
前一篇文章中,曾提及「蛻變成長類的『退場』型式」~
 於必要時:找一位熟識、信任的「顧問」!

由於對該類「顧問」的想法較複雜~所以,筆者決定額外提出一篇撰文;
 但,本文又不是原先構想的架構內~所以,「文章編碼」只好採取例外管理了!(不使用「03A」)

【「廣度」專業】
什麼是專業?
 一般,對專業素養的認知~可能是:「深度」!

在此,筆者提出的另一種說法是:「廣度」!
 或許,這類人員的單一能力、素養沒有一般「深度專業」的強度;
 但,「廣」到相關程度~會形成另一種特殊專業:「系統思考」、「全方位」、…等的能力!

筆者想:一般看官可能不一定認同或了解;故,先舉一個實務案例…
在「醫學界/醫院」有個類似概念的專業:「家庭醫學科」(或簡稱:「家醫科」)!
 「家庭醫學科」的醫師,不是單項醫學專業的名醫;
 但,他對客戶(病患)能做出一些診斷與建議~讓客戶(病患)能接受最適當的照護!
 小病時,或許看不出「家醫科」醫師的貢獻;
 遇上重症、疑難雜症時~他絕對比您專業、有效,而且能給予最適當的建議!

【經營管理顧問】
本文對應前一篇文所建議的「顧問」~筆者暫時稱之為:「經營管理顧問」!

這裡建議的顧問,不是學術界所謂的教授、學者,也不是企管顧問公司的顧問;
算是筆者過往經驗累積而成的建議顧問類型!

由於,這樣的顧問~可能要從「微型企業」,一路陪伴至的「中大型企業」;
筆者所建議其應(常)俱備之特性如下:
 ※先申明:此類顧問與企業之間,絕不是「僱傭關係」!
○正直、誠實~值得信任;摯友、長者,更佳!
○教練(Coach)特質~他不是直接參與者,但會願意指導、協助學習者達成特殊的目標。
○廣度專業~非企業的研發、管理人員;而其個人常具有下列特性 (一種,甚至數種!):
 ◎豐富的產業知識,甚至了解產業趨勢、發展方向!
 ◎經營分析能力~藉由相關數據的統計、分析,提出建言!(讓證據、數據說話)
 ◎系統思考能力~具有全方位、多元化思考能力,不會出現以偏概全或頭痛醫頭之建言。
 ◎解析/歸納/演繹之能力~
  同步具有「化簡為繁(解析)」、「化繁為簡(歸納)」、「趨勢推測(演繹)」之能力!
 ◎人力資源庫~知曉一些特殊專業概念,而必要時給予尋找特定專業人士的指引、建言!
  (非指:人脈管理~因為,他不一定會將自己的人脈給您運用!)

【結語】
為什麼筆者會在此提出這類的「經營管理顧問」?
 這與筆者過往的經驗有關~筆者曾以自己的管理專業,交換「商業經營」的教導機會!
當筆者付出真心為商業教練做服務~也換到他無私的、不留手的教導!

試想:
 學術界的教授、學者、名師~可在您的企業付出多少時間、心力?
 企管顧問公司的「顧問」~不為錢(顧問費),又能無私到何種層度?
雖說:大師、良師還是有…請慢慢找!認真找!

最終,筆者只能說:本文的論點,沒有任何、相關的理論依據~
 願意相信,就相信;不願意相信,就別信!
本來~人們(含筆者)就習慣:選擇自己願意相信的事實 (觀念、理念、…)!
本文~僅供參考!
呵呵呵…

【後記】
說明:
下述補充描述~都是網路搜尋,而將整段文字複製/轉貼過來的!
僅供讀者略為了解「家庭醫學科」!

○「維基百科」
 https://zh.wikipedia.org/wiki/家庭醫學科醫師
 家庭醫學科醫師(英文:General Practitioner,Family Physician,簡稱:GP、FP、普通科醫生、家庭醫師)是一門醫生專科,全面、連續為病患人和他的家人提供健康護理,有需要時可轉介或跟進個案。

○「郭綜合醫院」/家庭醫學科簡介(節錄)
 http://www.kgh.com.tw/dep/01.html
 何謂家庭醫學科?
1.家庭醫學科是一個整合生物醫學、行為科學及社會科學的專科。不分年齡、性別或器官系統,對各類疾病加以診斷及治療,提供全家人全方位的健康照顧。
2.家庭醫學科:含括家庭醫業、預防醫學、行為醫學、社區醫學及老年醫學。
3.家庭醫學以家庭為照顧單位,提供整體性、持續性及預防性的照顧,是處理常見疾病的專家,全家人的醫療保健顧問。

企業退場期03:「退場」型式之解析與建議

【前言】
前一章敘述了「退場原因」之解析;本章將對應提出一些「退場型式」之解析與建議!
 目的/目標:很簡單~「獲利:最大化」,或「損失:最小化」!

既然,「退場」是「必然」時~提早預習,就有更多時間可以做出適當的準備!

【退場型式與建議】
不同的原因「退場」~提早準備,也許可以多一些選擇的權力 (Power of Choice)!
這也是筆者過往經驗形成的建議!

小型、微型企業的「退場」型式與建議,彙整建議如下:
○蛻變成長(原因:內、外在因素促成企業必須成長、擴大規模)
 ◎企業五管(產銷人發財)能力的備便!
  其中,經理人儲備~可能是最難的條件!
  註:原有的商業模式~產、銷、財,已有基礎,複製上會比較有經驗!
 ◎若有外部資源引進~須要相互磨合、適應!
  例如:引進外部資金(權利、權力的調整)、向外整併(向上、向下、水平整合等)、…
  ※引進「創投基金」~挑戰性,可能是最大的!(可能:資源多vs干預多)
 ◎成長~是機會,也是風險!
  若所處產業,屬於成長期趨勢~也意味著:更多同業投入,競爭加劇!
  企業規模擴大~伴隨著投入增加,新產能(供給量)增加,須要去化產能以減少閒置風險!
  企業規模擴大~除產銷外的其他相關作業的複雜度也伴隨增加!
 ※企業成長,最佳的目標~應該是「自働化企業」;建立經理人制度,依制度治理、運作。
 ※必要時~筆者建議:找一位熟識、信任的「顧問」,能適時的給予一些意見、建議!
  註:此類「顧問」,不一定來自於企管顧問公司~筆者,再另行撰文描述!

○轉讓/獲利了結
 ※常聽聞的「矽谷」創業家出售相關技術、專業、企業~即屬這一類!
 ◎想要以好價錢出售企業~其「特殊門檻(資產)」要高!
  純粹公司的一般資產~賣不了很好的價錢!(中古貨~還可能被打折結算!)
 ◎「特殊門檻(資產)」~多數會偏向「智慧財產」類,例如:
  專利技術、品牌/商標、商業模式、客戶群(規模)、…
 小結:若創業的原始目的即是「獲利了結」~創業開始時,就要做好相關準備!
 (筆者認為:沒有對錯問題~只是「獲利了結」時,還是要追求「獲利最大化」!哈哈!)

○轉讓/週轉需求
 ※這裡的「週轉需求」,非指該企業;而是指「企業主」其他方面有週轉需求!
  例如:東芝集團有資金需求~只好變賣較有價值的東芝半導體!
 ※本學園的論述對象是「微型企業」~理論上,可能須要「整個賣」而無法「分割」!
 ◎變現時間~會是最大的變數;時間越急迫,能找到的買主越少,價格也就越差!
 ◎價值體現~想要取得較好的價格,須要能良好的體現企業價值(如上:獲利了結)!
 ◎其他注意事項~
  1.可能會出現的「但書」:競業禁止(買主對賣主的要求)、贖回權(賣主對買主的權利)、…
  2.如果該企業有其價值而價格不好:能談成「抵押」方式,也是一種選項!
 ◎避免:連「自己」一起賣了!
  1.能創業成功~這成果已經證明您(企業主)的智慧財產價值–經驗、能力;
  2.另一方面的思維~買主願意買「您」,也是對您的認可…感恩喔;
  3.除非想暫時休息(當雇員、經理人),否則~不賣自己:換個地方、行業,還是有機會可以東山再起!

○轉讓/準備退休
 ※「準備退休」,指原企業主打算退休,放棄經營權!(所有權~另議!)
 ◎若採取完全放棄所有權~嘗試比照「獲利了解」!
 ◎放棄經營權、大部份(過半)所有權~
  1.先取回一筆錢,方便運用(例:環遊世界);其餘股份/分紅當「養老年金」(持續收入)!
  2.最適合接手的人選是:「副手」~有交情、信任度;清楚企業獲利能力與價值!
  ※企業型態可能需要變更「股份有限公司」,或以「私契」處理!
 ◎放棄經營權→出租企業~
  1.將企業以「出租」方式,讓出經營權~取得定額租金當「養老年金」(持續收入)!
  2.最適合接手的人選是:「副手」~有交情、信任度;清楚企業獲利能力與價值!
  ※原企業型態若為「行號」~企業主負「無限責任(連帶責任)」,要小心處理!
 註1:保留部份或全部所有權~原企業主可以像顧問般的提供建議;但不適合過度干預!
 註2:「承租」方式~僅適合企圖心較弱的人選;企圖心較強(創業),較適合「入主承接」的選項。

○轉讓/全店盤讓
 ※除了上述的「轉讓」方式~至此,大概都沒有太好的轉讓條件了!
 ◎全店盤讓~可能算是放棄經營權的最後一招,還不算太差!
  至少,還能全店盤出;可以拿回全部或大部分的投入資金!

○歇業
 ※除了上述的「蛻變成長」、「轉讓」方式之外~至此,認賠吧!
 基本上,大約也只能依下述方式進行~
 ◎產品:退回、出清~取回部分產品之價值(價格)!
 ◎固定資產:廉售~可以拿回少部份資金;且不需要為此而承擔儲存空間之成本!
 ◎客戶價值:B2C型的客戶~大多沒有價值;B2B型的客戶~看情形,最差的價格就當是:做人情了!
 註1:此類原因多屬「不可控」狀態;如:企業主身故、重症、無暇經營、經營不善、產業趨勢、…
 註2:事前沒有規劃,事發又無足夠時間、適當方式進行處置~走一步,算一步!
 另註:此類轉讓條件太差~即使還有多種處置方式,但亦不想多加贅述!

【結語】
筆者,還是喜歡「孫子兵法」!

孫子曰:「勝兵,先勝而後求戰;敗兵,先戰而後求勝!」
孫子曰:「多算勝,少算不勝,何況無算乎!」

「千金,難買早知道!」

哈哈哈…

企業退場期02:「退場」原因之解析

【楔子】
小型、微型企業的「退場」~也可以說是:一種「改變」!
 然而,「改變」的範疇太廣~所以,筆者才以「退場」一詞來替代!

筆者認為:「退場」,沒什麼!
 ~不過是一個正常的歷程;正如:「生、老、病、死」…
須要關注、需要面對,但不須要過度介意!

走過一段路~就會看到一段風景!

【前言】
「時間」,是最強大的殺手!
 企業,也無法一直停留在「經營穩定期」;
 時間,促成了許許多多的改變~人生、企業,也會被逼得改變!

一家小型、微型企業,總會面臨到許許多多的問題(原因)~最終,也是要邁入「退場期」!
 有些環境原因,是正向的~促使企業得以成長,茁壯為中大型企業;
 有些環境原因,是負向的~促成產業蕭條,而令企業萎縮甚至是倒閉;
 還有許多無奈的原因~讓必須企業做出改變!

無論是否願意~問題發生了,就必須面對!
 面對、不面對~都是一種選擇!(也是「面對」的一種型態!)

【原因解析】
「企業」退場的原因,筆者整理如下:
 ※有些「因果關係」難論~「原因解析」和後續的「建議決策」,會混淆在一起~請見諒!
1.「蛻變類」原因(成長型)
 ~此指:企業型態做出變革,可能成長為「中、大型企業」;
 ○(外在)產業處於發展期,順勢成長
 ○(外在)因應客戶需求,順勢成長
 ○(內在)企業主的企圖心,擴大企業規模與版圖
 ○(內在)企業接班人的欲望或想法
  註:內在原因~以企業主或接班的意願為主導;含接受外部資金、資源之挹注!

2.「轉讓類」原因(未成長或削減):
 ~此指:放棄原有的經營權;原企業可能繼續存在、成長,也可能消失~非原企業主掌控
 ○週轉需求,出售變現~因其他因素造成資金需求,而做出轉讓
  註:此指週轉需求,非此企業~而是指企業主於他處需要週轉,需賣較有價值之資產!
 ○企業主身故、退休~企業經營權進行移轉 (非繼承;出售全部或部分股權)
 ○捐贈~因特殊原因,將企業進行捐贈,而轉讓、轉型成其他類型(例:NGO、NPO)
 ○抵稅~這是少見,卻是有實例的狀況;但,一般不會連經營權都放棄!

3.「歇業類」原因:結束企業的經營狀況。
 ○企業主身故
  註:微型企業的經營獨賴企業主之貢獻(無經理人制度);身故後,無適當經營人選得以繼續經營!
 ○企業主退休
  註:企業主退休,無人選可承接而繼續經營(含:繼承人不願繼續經營、無經理人制度)!
 ○產業變革遭淘汰
  例:汽車淘汰馬鞭業;科技促使小說出租店、錄影帶(影音光碟)出租店的沒落!
 ○經營不善、週轉不靈、…
  註:屬於經營因素造成,都可以歸屬這一類!

【結語】
這世界,唯一不變的~就是:「變」!

「變」,沒什麼好懼怕!!
 需要怕的是:「未知」!
 「未知」~會造成「突然性」,讓您於第一時間無所適從、無法應對!
先了解「原因」,然後可以預作「選擇(決策)」~像「模擬考」一般,多了:就有經驗!

現代人最幸福的是:資訊充足!(當然,也太過浮濫!)
 即使,許多事情~我們還不曾面對過;但透過資訊傳遞,我們都可以事先知曉!
 而真須要面對時,我們就可以採取較從容的態度去面對!
況且,除了「死亡」外~並不是所有的問題,都是無解!

哈哈哈…

企業退場期01:漫談「退場」

【楔子】
這一階段(企業退場期)的系列文章~
 是筆者揉合了:「現金流遊戲/機會卡」的啟發、經營管理幕僚專業與實務接觸的經驗;
 然後,藉用「系統思考」方式去推演一段退場歷程!
這樣的歷程~或許,能給一些創業的朋友有一些啟發作用!

惜緣!惜福!

【前言】
一家「微型企業」的一生~與「修仙人生」很像!
 要嘛~得道成仙,繼續成長為:中大型企業;
 要嘛~也只好步入「落幕」的結果!

當然,筆者不是說每一家小型、微型企業都會「倒閉」~
 而是想描述一下「小型、微型企業」在規模上的退場概念!
不同的原因、不同的決策~會有不同的結果!

【漫談退場】
「企業」能做多久?
 百年企業,已經是不錯了;千年家族,也是很棒了!
 而「微型企業」,總會有個段落~繼續成長(蛻變),或是終止!

又或,「微型企業」能傳承幾代?
 以目前的資訊流通環境、教育普及環境~想讓後輩繼續傳承;應該很難!
環境變了~小店型態的家族企業,再達到「百年老店」,真的不容易!
 後輩在求學階段所學的專長、興趣~不一定適合承接您的企業;
 就算後輩願意繼承事業,但又不願意維持現況(規模)~可能會求成長而改變;
 資訊太發達~祖傳秘方即使不洩漏,也會冒出許多類似產品!(如:太陽餅、貢糖、…)
 小店~「維持現況」不容易呀!

筆者猜:小店~在現今的環境下,能為維持三代,就很難得了!
 做大,就不會是「小店(微型企業)」~有些經營管理模式需要變革!
 不做大~相似產品的競爭衝擊;或對後輩的吸引力,可能不足!

合理、平靜的面對「退場」的狀況~無關企業主的退縮;而是:不可避免的責任!
 正如同兵法的理念:發動戰爭之前,就要想好結束戰爭的方法!

【退場模式】
筆者經思索、演繹的退場型式,簡述如下:
1.蛻變:成長為「中、大型企業」;
2.轉讓:放棄原有的經營權;
3.歇業:結束企業的經營狀況。

【小結語】
退場~以長時間而言,是必然結果!
 退場的模式,會與「退場原因」有關!
 而不同「退場決策」~也會有權益上的差異!

由於有不同的模式、原因、決策(建議)~也不是這一篇能簡單論述完成;
所以,就待後幾章再繼續「退場」的相關建議吧!

請期待… (呵呵~筆者偷笑中!)

經營穩定期06:培養「副手」

【楔子】
曾聽聞:一位知名企業家,與人合夥時~投資各半,但僅分紅40%!
 友人好奇:這樣不是吃虧了嗎?
 他說:我不必費太多心力~我可以擁有很多個「40%」!

【前言】
小型、微型企業,畢竟人力資源不足~決大多數的新創企業主,幾乎都將所有的心力投入!
 在企業經營穩定前~其實,是沒有額外的時間、心力關注於與企業無關的事務。
但,若您是企業主,請仔細想想~這是您要的「未來」工作與生活嗎? (生活=工作)
 當企業進入經營穩時期~您會開始有較多的閒暇時間,可以去想想一些不同的做法!

筆者的建議:培養「副手」!

【關於副手】
「副手」~在不同的小型、微型企業中,會有不同的名稱:「店長」、「經理」、…!
當您(企業主)不在公司時,他(她)就可以像個「大管家」~幫您照顧好大半的公司事務!
 除了重要決策事項~您可以放心去做您想做的事情(渡假、拓展、…)!

「副手」~特性上,像個「經理人」;授權範圍內,無事不可做!
 當然,該給予的報酬、地位~也要能相對匹配!

筆者從「過往學習經驗」、「經營管理」角度來看~培養「副手」是非常划算的一件投資!
 當然,「副手」的基本心性要求:「正直」!
 (註:企業規模不夠~不能要求「忠誠」;能做到「正直」~若日後分手,也不會有太大問題!)

為何說:培養「副手」~是划算的?!
試想,培養好副手,您可能可以享有下列的好處:
○用錢買人
 一名員工,就是一份薪水~一名副手,薪水不過是「翻倍」而已!
 差額的薪水~可能只是企業營利的10%~20%,但您可以省下自己50%~80%的時間、心力!
 說明:
 ◎若無副手~企業營利的100%,是您的貢獻與應得的報酬!
  您創造了一個系統(企業),已經證明是成功、有效的商業模式;
  但,沒有副手~您就會被綁在這企業中,沒有太多的額外時間去做其他事務。
 ◎副手願意擔當部份經營管理責任時~多得的薪水是他應得的報酬!
  您(企業主)雖減少了部份盈利~但卻省下了大半的時間、心力;
   這些時間、心力,配合您的系統成功經驗~可已再創出更多的獲利。
  對副手而言,一分工作只要再多付出一些心力,可以得到更多報酬~也算是划算;
   他(副手)無須再去兼差已獲得報酬,而且還可以在這工作中學到經營管理~很棒!

○儲備人力資源
 一家小型、微型企業,多半沒有能力去挖角「經理人」~唯有自行培養!
 「副手」~
  可以是:「經理人」~幫忙分憂;
  可以是:「戰將」~未來能衝鋒陷陣(業務擴張的負荷能力);
  可以是:「合夥人」~未來能用於企業組織擴張(例:邁向中大型企業、加盟連鎖、…)
  也可以是:「接班人」~未來,可將全部股權或大部分股權售予!(放棄經營權)
 說明:副手的培養期不短~這段時間也正好檢視其能力與心性!

【制約副手】
防人之心,不可無~至少,在心性(正直)沒有過關之前,您(企業主)需要注意一些事!
 這種制約,其實也不必過度明顯~因為「創業」經驗,不是輕易可以口授傳承的。
○漸進式授權(指:初期;心性尚未及格前)
 ◎金錢/記帳~不要同步授權 (稽核、會計的理念~錢帳分離)
 ◎銷貨/進貨~不能一次就同時授權 (企業=平台;銷貨=需求方;進貨=供給方)
 ◎人員/薪資~不要同步授權 (先管人;能公允後,再放核薪的權力)

○小弟(跟隨者)式培養(指:後期;心性及格)
 ◎交換~以「入股」、「投資」與「創業經驗」搭配,進行繼續培養!
  ※商業、創業經驗,無法付費學習,卻是許多人想要學習的知識~「交換」吧!
  副手想離職~可以同意「入股」與「創業經驗」教導,讓其更上一層樓!
  副手想創業~可以同意「投資」替代「競爭」;輔以「創業經驗」教導!
 說明:
  我們無阻止:「副手」向上攀爬的企圖心~
  但,您的心態、經驗有機會讓他成為「跟隨者」;
  可以共同開設「第二家企業」~您(企業主)教他創業,他則培育「下一位副手」!
  然後,繼續成長~「第三家企業」、「第四家企業」、…
  逐步成長,像滾雪球般~核心層,可以不斷擴大、成長!

【結語】
捨得~有捨,才有得!
切記:成功企業~極少有「獨資」的企業!(筆者,沒什麼印象!)

「副手」,不是一般員工,而可能是您(企業主)的未來夥伴!
路上有伴,不會寂寞~可以走得更遠!!

【後記】
筆者寫過另外一篇~關於:「背叛」!
 原文短網址:https://wp.me/p9SCuv-9e
意者,可自行點擊網址進行參考!

經營穩定期05:觀念、工具集錦

【楔子】
寫著、寫著~筆者覺得似乎有些失控…!(越寫越多!)
 尤其是經營穩定後,可以做得事情太多;
 而對企業最大的優勢是:比較沒有時間壓力!
為避免章數越寫越多~所以,改成「集錦」;有些觀念、工具,提到即可!
 網路上,也有相當多的資訊可供查詢!
請見諒!

【前言】
企業進入經營穩定期後,主要的項目是維持經營成效,輔助項目則是「做好一點」!
維持經營成效~各家企業差異很大;筆者也使不上力!
做到「再好一點」~許多觀念、工具,都可以!
 科技,不會是阻礙!正如:心算不好~可以用計算機!
 有些觀念、工具的應用~不必直接追求「滿分」,但過程中就會帶來一些進步(效率)。

【觀念、工具集錦】
筆者經思索,認為下述觀念、工具,可供參考:

○系統化(基本組成)
 一家企業,就是一個系統! 所有的流程、作業、資源、…等,就是這個系統的一部份!
 將所有的因子進行一些歸類、整理及排列~就是簡單的系統化!
 透過系統化的理念~會比較容易檢視與改善作業的品質與效率!

○標準化(複製的力量)
 (筆者的感悟~「人」,是企業中的最大變數!)
 將一些作業的程序,記錄下來,做成規範,就可以算是標準化!
 (小型、微型企業的人力資源不足~或許無法完美表達,而需要文字、圖形、口述等綜合處理!)
 能進行「標準化」,會有下述好處:
 1.作業品質的控管~無論是生產、服務,有個規範能令品質變異少一些!
 2.複製的力量~透過標準規範,可以降低作業技術的學習門檻,讓人更容易執行!
 註:本文所提及的標準化,是指:作業類的標準化!(非指:國際規範類的標準化)

○模組化(多元化的基礎)
 (日本,是將「模組化」發揚光大的國家;台灣,以「資訊業」為領先產業!)
 最簡單易懂的「模組」:包裝~ 一個 → 一打(組、手、盒) → 一箱(車、單位、貨櫃)
  不同模組的包裝(數量)~因應不同客戶的需求!
 絕大多數的系統,都可以拆解為不同功能的結構~而形成不同的「功能模組」;
  選擇各有不同功能的模組,組合成的系統~就會有差異性!
  這些不同的差異性~可以因應不同客戶的需求!
  例:一般手搖泡沫飲料~就有「冰塊」、「甜度」的選項…
 所以,模組化的理念~可以讓產品具有多元性、多樣化!

○資訊化(便捷化的工具)
 (從「個人電腦」發明至今,不過短短三、四十年~已經滲透到許許多多的作業面上!)
 筆者並不強力鼓吹「全面資訊化」,但引進適價、適用的資訊化~很划算喔!
 筆者將資訊化應用,概分為幾個大類,供參考:
 ◎辦公室軟體~文書、簡報、試算、…等;
  可供簡單記錄、編撰一些資料。
 ◎商用套裝軟體~進銷存軟體(ERP)、客戶關係管理(CRM)、銷售結帳系統(POS)、…等;
  因應不同的行業需求,可供簡化一些記錄、計算、統計的作業!
  ※筆者建議:
   小型、微型企業,在沒有經驗下~不要採取「客製化」設計的套件:很貴!
   非IT(資訊科技)專業,常常分不清楚其中的差異性;
   相關商用套件發展至今,已經越來越成熟~初期,使用低價,甚至「月租型」即可!
   待使用經驗逐步累積,慢慢清楚企業的需求之後~再加大相關的投資金額!
 ◎電子商務~企業網站、電子商務平台、社群網站行銷、…;
  ※筆者的相關建議~同上!
 註:許多「小型資訊公司」、「個體戶」~已經為不同產業發展了專用商用軟體,都可參考!

○人性化(企業文化的建構基礎)
 筆者認為:不論「人性本善」、「人性本惡」、「亦善亦惡」、「非善非惡」~就是人性!
 企業主的價值觀、行為模式~就會決定企業文化的建構方向!
 企業內的文化、風格,會慢慢形成一種趨勢~沒有所謂的好壞!
 偶而,檢視一下大方向有沒有重大弊端即可!

○品牌(口碑的轉換)
 小型、微型企業的崛起~靠的是「口碑」:產品口碑、老闆口碑、…!
 當企業經營穩定後~要保護自己的權利:口碑→品牌!
 就算不刻意建立「品牌」,或不願意花費高額廣告費~至少,將「商標(品牌)」去辦理註冊!
 註冊「商標」~就算是委外辦理,也僅約一萬元;一次期限達十年!
 商標(品牌),是「智慧財產權」的一環~不要輕易的放棄!

○學習(智慧的起源)
 筆者認為較有效果的學習方式:
 ◎遊戲學習啟發~藉由特殊設計,透過身歷其境(遊戲)方式,達到感受、學習、啟發的效果;
 ◎系統條列資訊~以較清晰、詳細、列舉方式促進學習效果!
  註:沒有系統的條列方式~凌亂、沒有連慣性,甚至不完整,會影響理解性!
 ※經驗累積、自學~也算是一種學習方式,但外界沒有這類型的課程!
 想要不斷的成長、進步~學習,是「性價比」最優質的方法!
 更難能可貴的「智慧」~都是透過不斷學習、感悟,而逐步累積出來的!

【結語】
觀念、工具~本來就是拿來用的!
 品質好一點、服務好一點、長久下來~企業體質就會很強悍了!

各家各派,有許許多多的理論(觀念)、產品(工具),進入市場;
筆者也僅就個人認為較重要的項目,進行列舉以供參考!
學習,要有謙虛的心態,才能有效的吸收;用不用?是否適用?那是吸收後決策的問題!
甚或,觀摩、模仿競爭對手的作業模式~也是一種學習的方式!

沒有夕陽產業,只有夕陽企業!

經營穩定期04:衡量

【楔子】
想把「評估」作業做到好~是很專業的作業程序!
 小型、微型企業中,絕大多數是沒有這類的人才!
 原因:養不起!負擔不了!
更近一步說:即使您(企業主)願意聘請「顧問」~他(顧問)也不太可能為您盡心、盡力!
 不是說:聘請顧問不好;而是不能過度期望!

有人會話:「評估」不是一些決策的參考、依循的基礎嗎?
筆者會反問:沒有評估~企業主就不決策了嗎? (哈哈!)
 中小企業最大的優勢是:彈性! 綁手綁腳,做不好事情!

【衡量】
在本章,筆者想提出「衡量」的構想!
 以「衡量」來替代「評估」!

「衡量」,是比較簡單的做事方法!
當遇上問題、新出創意、企畫構想、…等,出現時~做個簡單的比較,然後做出決策!
 衡量後,若覺得不妥、不滿意~也可選擇暫緩決策!

備註:
這不是筆者創舉~事實上,每個「適任」的企業主一直都是這樣在做事!
筆者,提醒而已!

【案例說明】
下述,是關於一個「送貨」的案例;
 基本上,就是以「衡量」的觀點做出簡單比較!
 無須採取「評估」的中規中矩作業方式!

在2006年(大約),筆者陪商業教練去送貨!
那是一個加盟店,第一次補貨~我們從三民區(總店),送貨到旗山!
 全程來回,花了大約三小時;當然,在路上就會和教練閒聊…。

教練:「等加盟店數量繼續攀升上來,再請個送貨人員!」
筆者:「現在,您自己送貨~只是為了可以了解一些程序;再請送貨員,免了吧!」
教練:「為什麼?」
筆者:「不划算! 我現在就可以簡單算給您聽!」

「首先,您不可能將自己的轎車給他開去送貨~所以,要再買一輛車!」
 「買一輛車,若花個30萬,用個五年(60個月)~平均每個月要花5000元!」
 「送貨過程~還要花油錢…!」
「僱一個送貨員,月薪25000~工作日數也只能22~25天!」
「簡單算~一天的送貨成本,絕對超過1000元!但能送多少趟?」

筆者:「今天的貨~若交給貨運行,要多少錢?」
教練:「這一箱:300元!」
筆者:「所以呀~交給貨運行,比較划算!」

「自建物流,聽起來是好事~但現在不適合!因為:沒有足夠的『量』!」
「投下這個成本~就要將『產能』填滿!」
 「請人~管人麻煩!」
 「產能閒置~浪費!」
 「若連鎖系統真能擴大到要花很多物流費用時~再算算是否要自己運作物流!」
 「現在,花錢讓貨運行做事~您就繼續招商加盟;做事,簡單一些!」
教練:「這倒是!」

【結語】
「衡量」~就是做一些簡單的比較!

決策,最怕單一選項~只能在「是/否」間做選擇!
 尤其是「重大級」的決策~若失誤,損失會比較嚴重!

「衡量」,是一種習慣!
 遇上事情,主動的想想~還有沒有其它做法?哪一個比較好?!
不斷的做「比較好」的選擇 (Do Better)~慢慢的,就可以讓企業體質變更好!

毎天,進步一點點~(1+1%)^365=37.78 (成長36倍)
毎天,退步一點點~(1-1%)^365=0.0255 (該倒閉了)

【後記】
筆者知道:有些企業為了爭取政府補助(例:SBIR等),需要提出「企劃書」!
 「衡量」的觀點~不適用於這類的「企劃書」內容!

文無第一,武無第二!
 筆者也碰過那些「評審委員」~無關他們的實際素養!
以小企業能提出的企劃書內容(含:找寫手撰寫),
1.寫粗糙~會被批評得要死!
2.寫完整~根本做不到;結案,當然是做假!

經營管理,沒有聖經~所有的管理理論,都可以有「破綻」!
他們若真想批評,絕對無法閃避!

所以,切記:不要以筆者提出的觀點、建議(含以前的撰文)~用於該類的企劃書內容!
筆者過往的經驗,在「產官學研」中是偏向「產」類~只管有效否?!不會太介意理論的破綻!