老王語錄04:小狗,學不會老把戲!

【楔子】
前陣子,常常想到~所以,決定寫出來了!

【前言】
原本~我們常聽到的俗語,應該是:「老狗,學不會新把戲」!
然而,筆者的過往經驗中也顯示:「小狗,學不會老把戲」!

【舉例…】
筆者,算是「五年級生」~也就是約當於「1960年代出生」的人!
在這一年代,台灣的經濟狀況已經比較好了,教育環境也提高許多!

筆者年輕時,也算是受了不錯的教育~總覺得自己不差;
我們比較聰明且受了良好教育,經濟環境也比較好…
 ~我們,應該不必像父執輩工作到六、七十歲才退休!

呵呵~事實上,聰明反被聰明誤!
確實,我們的教育水平提高、知識提高~但,也撞了許多牆!
結果,我們可能還是會撐到六、七十歲才退休!
註:可能在「金額」上會勝出,但多了一大圈的結果~「耗時」差不多!

【說明…】
筆者覺得:「老狗,學不會新把戲」、「小狗,學不會老把戲」~都對!

年輕~有本錢犯錯,有些經歷累積不足,真不容易學會「老把戲」!
 ※例如:股市循環~年輕經紀人,還是不會適應崩盤!
  (知道,是一回事;碰到,是另一回事!)
年長~習慣養成,不容易輕易改變,真不容易學會「老把戲」!
 ※例如:知道時代變了,仍是不改其觀念;也算是一種堅持!
  (許多企業不願意聘用中高齡員工~也大多是這樣的原因!)

【結語】
還真沒什麼話可多說!
笑笑!!

老王語錄03:改善方案擬定中,一定有個方案是:「維持原案」!

【引言】
在筆者教導夥伴時,會經常在過程中~灌輸一些觀念、理念!
最終的目的:培養能「多元化」、「系統思考」的夥伴!
 這些能力,是「經營管理幕僚」的基本素養!!

【關於改善】
身為「幕僚」~免不了回從事於「企劃」、「改善」的相關作業!

在筆者的要求下~
除了「問題解決」案~在已知「唯一真因」,且僅有「唯一對策」,可以直述「單一方案」;
其餘專案報告,均須將「原案」列入,而成為報告中的一項方案!
 註:報告中,可以建議否方案,並將其列為第一方案;但,不可以省略「維持原案」。

【理念說明】
擔任「經營管理幕僚」~立場,必須要「中立」、「中肯」;不適合有「偏頗」的心態!
又,時時保持「虛心求教」的理念~凡事,不必說「太滿」!

筆者很清楚的分享經歷給夥伴們:
 「經營管理幕僚」雖然不搶決策權~但,一定會「干擾決策權」!
 畢竟,我們所製作的資料、資訊~時時都在影響著「高階主管」,干擾著他們的思緒!

保留「維持原案」的方案…
 最重要的理念就是:不要為了「改善」而「改善」!
有太多的資訊、案例顯示:
 為了改善而改善~勞民傷財、天怒人怨!
 想當個「專家」~不能犯這類的錯誤;會遭人唾棄!!

有些資淺的人員~一聽到主管的指令,就會洋洋灑灑的做出一篇棒棒的企劃案!
 經驗不足,無法掌握主管的意圖~會被主管罵的!
 若連主管也不小心,貿然實施了~會被全體員工怒罵的!

唯有在企畫時,時時刻刻記得「維持原案」的方案~
 才能將企劃立場維持「中立」,不會偏頗!
當個幕僚,若資料、證據充足,推翻主管的意見~也不會有事的!!
 當您站在中立的立場,等於是幫主管避免「做錯事」~敢亂罵,老子就走人!

【結語】
「經營管理幕僚」~真的會干擾決策!
在筆者的經驗裡~就被「笑罵」過很多次!

主管:「你知不知道:你又干擾了我的決策!這報告的意思,就是不要動!」
筆者:「我又不搶您的決策權!」
   「各項方案都在裡面;若不認同整份內容的話~可以直接把報告丟了呀!」
(呵呵!)

對話錄:藉助「外力」!

【引言】
許多企業,會引進企管顧問公司(或聘用顧問)進行輔導專家
 ~除了引進外部的知識、技術、…等,還有一種原因是:「藉助外力」!

【對話錄】
對話場景:筆者還是一個「小小的工程師」;下班鈴響,還沒離開辦公室!
副總剛回辦公室,隨便找了一張辦公椅坐下!
然後,向筆者招招手…
筆者,就走過去了…(看到主管臉上思索、沉重的表情~筆者,一律不會先開口!)

主管:「王總,已經將『TPM輔導案』的決定權交給我!」
   「我簽下名字,輔導案就算是簽定了!」 (註:意即~後續的簽核,只是程序了)
   「簽約金250萬(新台幣,以下同),以後每個月還要30萬的相關費用!」
   「給我一個理由~我為什麼要簽名?!」
(主管停止說話看著筆者;筆者也不說話,看著他口!)
(嘿嘿,搞不清楚狀況~怎麼回答,怎麼死!)

主管:「TPM(全員生產保養),是『黑魚』最早提出來的;同期,你也提供了一些資訊!」
    註:『黑魚』是綽號~設備處的處長。
   「TPM~你會不會?!」
筆者:「只會『一點點』!」
主管:「只『一點點』?」
筆者:「嗯…;只要有文件流出市面,我能搜集到!」
   「有這些文件~我應該都能理解、學會!」

主管:「有『黑魚』、有『你』~我們能不能自己做?」
筆者:「可以!」 (很乾脆的回答!)
主管:「我們自己也可以做,為什麼還要花這些錢;即使,公司也付得起!」
(然後,… 筆者,就被盯著看!)

筆者:「在管理學上,有個論點叫做:藉助外力!」 (被迫考試、應答了!)
主管:「外來的和尚會念經?」
筆者:「不是!」
   「計畫,是計畫成功;而不是計畫失敗!」
主管:「我們自己做,會失敗?!」
筆者:「不是那意思! 二種模式的成功機率,不一樣!」
   「我們自己做~成功率比較低!」
主管:「『黑魚』、『你』,能力比較差?」
筆者:「不是這問題!」
   「這活動,需要全員參與;初期,生產單位更重要!」
   「『藍波』、『蘇ㄟ』、…,我們搞不定!」
    註:『藍波』、『蘇ㄟ』是綽號~幾個生產部的廠長。
主管:「有我在~你們還搞不定他們嗎?」
筆者:「你也搞不定!」(主管臉色變難看!快罵人了…)
   「他們認識您,已經十年了~他們太清楚您的習性!」
   「他們知道如何推、托、拉,然後不做那件不想做的事~您和王總,也沒輒!」
   「小事,我們可以讓步!要事,就必須要做~不做,就只好接受失敗的結果。」
主管:「那,還是『外來的和尚會念經!』?」

筆者:「管理學上的藉助外力,就是運用外人來解決這些人性因素!」
   「大家都不清楚『他(顧問)』的習性!」
   「所以,包括顧問的要求、您的要求~都會變成『顧問說:…』!」
   「因為:不熟悉~他們賴皮不了,只好乖乖照做!」
   「放心~顧問即使知道您用了他的名義,一般也不會拆您的台!!」
   「當然,顧問之所以能成為顧問~專業,總是少不了的!」
(略為沉悶…)
主管:「那,我知道了!」 (主管就離開…)

【結語】
當主管只說「知道」,就離開時(沒說「答案」~筆者就已經知道…
1.顧問案~成立了!
2.筆者的這次考試~過關了!
 筆者,只是小小的工程師~不具關鍵決策權;所以,簽約不是筆者的功勞!

筆者想:當時,主管於詢問前,應該已經有想法(至少是潛意識)!
 (另有一個理論~是類似的!)
與筆者的對話~只是:主管想要讓自己的意念,更明顯化、明確化。
「藉助外力」的答案~應該達到了筆者的期望因子,讓主管清楚自己的意念!

「藉助外力」~是個不錯的方法;也值得企業善加利用!

【後記】
這個顧問案~燁輝企業與「中衛小組」簽約,引進「JIPM」顧問對我們進行輔導。
其後,近二十年~燁輝體系,都在推行「TPM活動」!
(雖然,筆者後來覺得:有些「走火入魔」了…;但,總不是壞事!)

老王語錄02:專家~毎一次都「猜對」!

【前言】
專家~毎一次都「猜對」!
上述文句~是曾經發生的一段對話!!

第一次出現~是在燁輝企業,還在擔任一個「小小的工程師」;直屬生產副總經理管轄!
主管問:「專家,是什麼? 你怎麼看?」
答:「每一次都猜對!」
主管問:「怎麼說?」
答:「產線,碰上重大問題(例:故障)時~會需要主管的指點,以快速解決問題。」
  「一般而言~廠長猜對的機率大於課長;您猜對的機率大於廠長!」
  「所以,相較而言~您比廠長、課長,更接近於專家!」
主管問:「你還是沒說『每一次都猜對!』」的解釋?」
答:「『每一次都猜對!』~您不覺得很厲害嗎? 您會認為:他是猜的?!還是專家?!」
主管問:「『每一次都猜對!』~怎麼做得到? 你能做到嗎?」
答:「我正往『每一次都猜對!』的方向,努力中!」
主管問:「你怎麼努力?」
答:「猜不準~不猜!」,再補充:「我不是主管~不必硬猜!」
主管:「…」 (搖頭…)

【想像場景…】
入社會的毎個人,都會有一段清澀期;白話的說法,就是:菜鳥!

「菜鳥」~該如何建立自己的「專業」形象?

試想一下,「菜鳥」參加了第一次的會議…
 ※「菜鳥」在會議中,千萬不要胡亂發言!
 ※不知道~就答:不知道!沒意見!
當菜鳥被問及看法時,若真知道~就回答有把握的意見!
 當然,與會的主管(老鳥)們~不會太注重菜鳥的意見…
 然而,事實會證明:菜鳥,猜對了!

「菜鳥」又參加了第二次(可能是另一個)的會議…
 ※「菜鳥」,還是維持沉默的特性!(知之為知之,不知為不知)
當菜鳥被問及看法時,若真知道~還是就有把握解決方案、意見,進行回答!
 當然,與會的主管(老鳥)們~不會太注重菜鳥的意見… (上次,是矇對的!)
 然後,結果再度證明:菜鳥,又猜對了!

呵呵~第三次的會議,菜鳥的意見就會優先被注重了!
「專家」地位~是自己爭取來的!

【結語】
真金,不怕火煉!
總是會有機會的!

老王語錄01:計劃,是計劃「成功」的!

【引言】
計劃,是計劃「成功」的!
這句話~好像本來就是對的!
多說了~好像是廢話…

筆者想說的是:
時時刻刻記得上述那段話~做事時,不會迷失方向!

【應用理念】
計劃「成功」~是一種指引!也可以說是:方向感!

「計劃」的目的,本來就是希望達到「成功」的目標!
若是計畫「失敗」~更簡單:不必做,即可!還更省事、省力!

當我們,甚至是「團隊」,有這樣的理念、共識~
在「企劃過程」中,就會願意任勞任怨往「成功」方向偏移!(不畏困難)
在「討論過程」中,能夠就事論事的溝通、交換意見!(中心主旨)
在「執行過程」中,就會願意盡心修訂對策而往「成功」方向偏移!(隨時校正方向)
最後,成功結案時~就會是:全體的榮耀!

若真是無法達到「成功」的目標~無憾!
 至少,不會撐到無法挽回的困境!
 至少,全心全力努力了!
該做的、能做的~都做過了!

【結語】
計劃「成功」~是多數人的期望!
讓「多數人的期望」成就多數人的成功!

人多,如此!
自己,亦如此!

勵志小品:「善事」vs「惡事」

【文起】
前燁輝企業總經理/王正杰先生,曾說:
多做善事,福雖未至,禍亦遠離!
多做惡事,禍雖未至,福亦遠離!

藉此分享。

【後記】
四十歲以後,願意接受「因果」的觀念!
雖然,福禍難期~但接受因果報應的概念,可以讓自己坦蕩些!

仰不悖天,俯不怍人~心安理得!

勵志小品:「換工作」與「退休」

【楔子】
筆者,於很年輕時看到一段話!
在後來的歲月中,多多少少也受到些影響!
藉此分享。

【原文內容】
三十歲以前,隨時做好換工作的準備:
五十歲以前,隨時做好退休的準備!

【換工作】
換工作~並不是要您常常去換工作;而是,提醒自己關注社會(技術)的變化!
在筆者年輕時~「電晶體」,已經開始逐步淘汰「真空管」!
筆者入社會後~「積體電路」,又繼續逐步淘汰「電晶體」!

時代,一直在進步!
沒有警覺性~就是可能會被淘汰!

【退休】
退休~並不是要您真的不工作;而是,讓自己願意為做正確的事情而做準備!
年輕時~許多工作指令,是由上級下達;即使您不認同~也會找理由說服自己!
慢慢步入中年~自己是否願意為「自己認為正確」的事情而努力?
這樣的努力,也代表您將可能失去現有的職務、收入、…
如果,沒有「退休」的準備~安心嗎?
多做一些「虧心事」~會讓您的心境,更不安穩!

【結語】
筆者,已邁入「半百」的年紀~回頭再看「退休」這件事情,更有感覺!

正直,雖然不能保證您會成功;
但,會讓您生活得坦坦蕩蕩!
共勉之!

轉貼:「如果你沒有心,我憑什麼教你?」

【說明】
本文,最早是從網路上看到!
但,筆者真的不知道是何人撰筆?!但,在學習的態度上~筆者非常認同作者之論述!
無意侵犯其著作權~僅此說明!

【原文內容】
標題:「如果你沒有心,我憑什麼教你?」

你看過日本一個很受歡迎「搶救貧窮大作戰」嗎?在那個依照案例做不同規劃的單元節目中,總跑不掉幾個公式:貧窮原因的分析、為了擺脫所做的努力、和最後的成功。而不斷上演的樣版中,所謂的大師與料理名人,總是龜毛、變態、吹毛求疵、甚至極盡所能的虐待試圖搶救貧窮的個體。每每發生這樣悽慘的景況,我那年幼被保護極好的姪子都會問我:「他就不能對他好一點嗎?」 而我也總是說著一樣的答案:「憑什麼別人要把成功的技巧教給你?」

是的,「憑什麼?」這句話我自己也同樣深深的體會過。從18歲進入職場,經常遇到肯「虐待」我的主管;要不就是賺得很多,卻摳得要死的老闆,極盡所能的要求我為他無償加班或犧牲休假;要不就是遇到龜毛至極的主管,要求我遵守他的生活習慣與處事哲學;更多的,是混到無與倫比,卻總讓我做到死的老大級豬頭。每每遇到這種角色,我都為了「怎麼可能會賺錢?」這個問題而困擾的想死,每次離開那個職位時,總是出去大快朵頤一番,來犒勞自己這段日子的辛勞奉獻,但,我卻總是掉入所謂「勝者的詛咒」,自以為脫逃,卻又什麼都拿不到的痛苦中。於是,我曾經發誓要做個極為體貼而人性化的上司,對待我的員工要視如己出。但從因為砍掉新人而哭了三天的小主管,到現在,我也成為龜毛且殘酷的人,這條路教會了我一件非常重要的事:「如果你沒有心,我憑什麼教你?」

一位目前是副機長的朋友曾經說過,降落的技巧每個人都不一樣,必須透過所有前輩的教導,才能夠從中揣摩自己的方式,但是要怎麼才能夠學到,必須要靠你主動的去問、去學、無論對方願不願教你,你也要睜大眼睛去看。而往往要取悅正駕駛教你,你必須極盡所能的配合他的要求與習慣,也要以最大的耐性和肯學的謙卑去與他溝通。

到現在,每個月坐擁十萬收入,購屋、買房、降落經驗職達千次以上的他,比起七年前剛從美國拿到執照回台的狂妄,現在的他,多了謙卑、和緩、與容忍的耐性。也許,你現在也遇到了這樣的主管,常常讓你有生不如死的痛苦。也許,你正為了老闆的無理要求覺得自尊比發展重要。但,在這樣的景氣和競爭的環境下,他能活著,就比你有出息、有辦法,而且,有許多生存的技巧與方式,值得你去虛心請教。

只要一天,你尚未達成自己的夢想與目標,都要記得這句話:「別人憑什麼教你」。

【後記】
會考慮轉貼這文章~也是因為筆者在短期內,不一定能寫出更佳的文章,以表述「學習」應有的態度!
筆者,曾經為了學習「商業經營」的知識,認了一位「商業教練」!
這是以「交換」的方式,換來的學習機會!
認教練,要有當「學徒」的認知!
未來,筆者或許會抽空將這個學習過程進行撰文與公佈;
但,實務上又有多少人能做到?!
筆者的建議:先修正「學習」的態度~這樣的態度,有機會簡單而可以快速得到成效!
共勉之!

轉錄:關於廉正 (精神導師:富勒博士)

【關於廉正】

On Integrity

我要你自己來思考這個問題。某個人會這樣問我:「我能做什麼?我能做什麼?我只是個微不足道的小人物。」

我說你能做的,就是面對終年考試,這是我在較早時對你說過的。昨晚我的確對你們說過我們是宇宙中的某種功能。我們的存在是為了收集這個宇宙的資料。以及為支援永不覆滅、不斷重新更新的、宇宙的解決當地問題。

但廉正才是精髓所在。在無形的世界中,並無有形的美學。在無形的世界中,唯一的美學是廉正,就是我們要進入的偉大電腦時代裡。

所以,我只能說我的確是如此與您們對立的,我經驗過這一切,因為我是個能透切掌握全局的人。我保留紀錄,這是我能夠對你們說這件事情的唯一理由。我所呈獻的,是很經濟但真誠的紀錄。

簡單來說,你以個人的身分能夠做的,是全心相信真理。就是這樣。

你得記住,我們並沒有發明、設計這個宇宙,我們也並非在管理這個宇宙。

我們真的很願意將這一切歸功於「偉大的精靈」。「上帝」這樣的字眼多指人類的型態,所以我說「偉大」的精靈,讓你瞭解當我說「上帝」時,並非指擬人化的事情。

不過,如果你是以廉正進行管理,上帝會現在就想知道人類是否有勇氣跟隨自己的意志行事,還是得以群眾的意志力為依歸?你是否有循規蹈矩,還是決心嘗試新事物?

如果我們真的能夠隨個人意志行事,我們就留下來,我們將進入一個人類史上全新的時代!

這與討生活無關。你將根據需求辦事,因為你知道你要這樣做,你希望能夠為別人服務。對於能否掙錢過日子,你絕對不會有問題。

我們有兩分鐘的時間進行這個環節,隨著要承諾正直的人數增加,最後它終會反應在你自己身上。不論真相如何,這只是要使人類更成功。

你得問自己一個問題:「我的反射是否已經定型?當我看到別人享受生活時,我會感到生氣?我是否真的願意愛其他人?」

如果你這樣做,我們就會贏!你能這樣做,就能同時在你身上引起反應,以正直管理,同時發揮愛的力量!就是這樣。

謝謝!祝福您生活愉快!

【後記】

這是筆者在「Money and You」課程中學到的一篇文章,很喜歡!

雖然後來變更了翻譯用詞,但我還是喜歡「廉正」一詞。

座右銘分享:自許、自律、自由

[我的座右銘]

絕對的自由,來自於絕對的自律!

絕對的自律,來自於絕對的自許。

註:來源~第一段,是我抄來的;第二段,是我加上去的!

[說明]

想要自由,要先自律;而自律須由自許(自我期許)開始!

自由←自律←自許!

理論不難,但無心是無法做到的!

(獨立幕僚、國際級大師~應該,都是如此!)