WBM01:壹、寫在前面

【內容】
壹、寫在前面

本書,不是「聖經」!也沒打算寫成「學術論文」!
這本書,只能算是筆者依據過往所學、工作經驗、生活體驗、探索所思等因素,所撰寫的推論分享!書中所述~能接受可以,不接受也可以;惟,請不必刻意批評!
●本書的特性,算是偏門~不會期望成為「暢銷書」!
●分享的內容~純屬個人過往的經驗、思維分享;可以交流,但不必詢問理論基礎的來源!
在現代環境下,「出版物」實在太多了…寫書不容易,須要耗費許多時間、心力!看書也不容易,很花時間,偶而也須要花錢!在本書的前段~寫下了這些說明,希望能對正在考慮「經營管理系統」問題的您能有一些些幫助!
先說明清楚,可以讓大家都不會浪費時間、心力、金錢。

一、內容屬性
整本書所表達傳遞的理念、觀念,是以筆者自己推導、演繹的「經營管理系統模型」為基礎,然後輔以較通俗、白化的方式去敘述「經營管理的世界」;所有的內容,都會圍繞著「經營管理系統模型」中的各項機能(因子)進行一些敘述與說明。若能為讀者帶來一些幫助…筆者,就會覺得很有成就感了!
台語有句俗諺:生意仔,難生!
其實,筆者也很認同上述的俗諺;然而,也很好奇~在「科學年代」裡,難道沒有科學化、系統化的方法可以教人「如何做生意」?
西元1911年,泰勒博士就提出《科學管理原理》,至今也有一百多年了!現在的大學教育裡,也有著各種不同的管理科系…;對於「創業」、「經營」、「管理」、…,也多有不同的經驗分享或是片段(某領域)的理念!
「經營管理」有那麼難學/難教嗎?
「經營管理」,或許不能算是「科學」! 但,筆者認為:我們還是可以採取系統化的觀念進行一些分析、架構,而能夠有條不紊的表達!
過去,沒人分享,就讓筆者先拋磚引玉吧!
《系統模型篇》,傳達的是:筆者所推導的企業管理組織系統、架構,將主要說明各個組織機能的用途與特性,嘗試著能建立起「經營管理系統」的觀念;本書於現階段,將不會直接涉及問題現象的建議方案→若還有機會,日後再來考慮寫一本:《診斷實務篇》~問題現象→探索真因與限制條件→建議方向。
註:筆者所學的專長為:工業工程(Industrial Engineering)~若對這個科系名稱不熟悉,也可以當作是:工管、企管或管理科系。

二、不適合閱讀對象的說明
為了節省讀者的時間、心力,下述潛在讀者應不須閱讀本書要;為了筆者的心情,也願意先說明不適合的讀者!
(一)欲創業者、初創業者
筆者認為:「創業」的重點,在於「商業模式」的建立、實證與執行!
在創業初期(含規劃),應該將更多的時間、心力與資源用於創意實踐、上業模式建立、商機開發、問題解決、…等,一切行為都應以能讓企業存活而努力的事情。 (比較正規的經營管理模式~屬於未來的事情,不需要消耗掉現在的時間:未來的事,就留給未來再來解決吧!)
(二)反駁成習者
一本書,不貴~筆者認為:還真不須要為「賣書」的錢,去做出任何承諾! 同理,花了幾百元~沒資格惹事!
「文無第一,武無第二」~前文即提出,本書為個人意見與經驗分享;筆者,將不會也不須要對「反駁」行為做出回應!

三、目標閱讀對象
既然願意寫書分享,總會有些潛在的目標對象…
(一)目標閱讀對象
本書的目標閱讀對象是:企業經營的決策者~企業主(所有權)、委任經理人(經營權)!
一家企業的經營,企業主(所有權)或委任經理人(經營權)要負全責,甚或負擔最嚴重的結果!
文中內容,原則上就是以「企業主、委任經理人」的角度去看待系統模型,檢視自家企業的現況;若有所感,或若有所得~時間、書錢,應該就值了!
(二)被交辦閱讀的讀者
誰會被交辦閱讀:專案經理人/專案負責人(被老闆交代)、學生(被老師要求)!
筆者,沒建議;如果,還要筆者多說,就是:鼻子摸摸~就「認」了吧!
(三)拿去送禮的人
這年頭,想要挑適當的「伴手禮」~很傷腦筋! 對於地位特殊的「企業主、委任經理人」~「伴手禮」更難挑!(本書,可能適合!)
這類的「人」,原本不能算是目標讀者~但總算是付了書錢,換筆者鼻子摸摸:還是給些意見,以免弄巧成拙了!
簡單說:就算「您」不看整本書~至少,也得看「經營管理系統模型」(核心圖形) 和「目錄」(經營管理的相關因子)! (其他意見~就不必說了!)

四、中性閱讀對象
在非目標和目標之間,總有些灰色地帶…
與工作有關聯(非被交辦閱讀者)、喜歡自我學習、就是愛看書、…,筆者都沒意見! 如果,對於「經營管理」、「幕僚體系」有興趣~確實,可以拿來當閒書來閱讀!

筆者在曾帶領的團隊裡,最引以自豪的專長是「系統思維」~願意嘗試感悟「系統」者,可以試著感悟模型中的系統特性! (註:此系統,無法以科學方式進行驗證!)

【後記】
上述撰文內容~都算是「草稿」;先於部落格分享而已!(以後,WBMxx系列文章皆相同)
打字過程,是以Word軟體輸入~尚未排版、校稿;不用花錢~尊貴的讀者,您就笑笑吧!

歡送2019年、迎接2020年

2019年,即將過去…
在這一年裡,還是做了有些事情~撰寫計畫書、個案輔導、寫書企劃、…還是滿有意思的!

2020年,即將到來!
新的一年,第一個計畫是寫一本書!
事實上,寫書是最大計畫中的一環;還需要努力!

註:在義大世界,等待跨年煙火中…

WBM00:2020年的第一個計畫:寫一本書!

【引言】
經過一年多的部落格撰文、半年多輔導案件的教學相長~在年末時,定下了明年的的一個計劃:寫一本書!
書名(暫訂):經營管理的世界《系統模型篇》。

【撰文簡介】
經營管理的世界《系統模型篇》~以筆者於十多年前繪製的「經營管理系統模型」為基礎,逐步解說一家企業的經營管理機能變化!(也正是:一家企業,由小而大的發展變化!)

這項目標算是想法上的分享!
在學術界,雖然針對各項管理專業(如:生管、物管、…)都有特定的課程;但卻沒有系統性、整合性的論述!
沒有?那就我來寫吧!

【後記】
經營管理的世界《系統模型篇》~已經開始撰寫!
至今日為止,包含目錄、大綱及已經鍵入的內容~超過6000字!
(還沒動用”複製/貼上”功能,從部落格裡撈文章!哈哈!)
後續,會將書籍內容章節(草稿)分享到部落格~嘻嘻,也算是提前分享,也算是為部落格充數吧!

TPM雜項文章02:「○○大項損失分析與統計」的價量關係

【楔子】
在輔導的過程裡…好像越來越喜歡「盤點」一詞!

【損失彙總】
在最近輔導「○○大項損失分析與統計」時,又涉及了「盤點」!
在TPM活動裡的「損失」一詞,有損失和浪費二大類型。
各式各樣的損失、浪費,有著不同的計量方式、分析方式、計算方式、…
最終,要將這些損失能合計、加總能進行彙總~就只好「金額化」的方式處理。

【價量關係】
「金額化」處理~其實,與營收系統很像!
 營收=數量×價格
 損失金額=損失數量×損失價格
在金額化的作業時,「價、量」在名詞解釋上不難~難的是:合理性、邏輯性!
「量」~哪部分的量,才是損失量?
「價」~怎樣計算損失價格,才算是合理?

實務上,這個過程需要慎密的思維,才能比較正確的制定作業流程!
1.首先,還是會先由「名詞定義」開始;
2.接著,選定納入統計「損失項目」;
3.統一「損失金額」的作業~基本上採取的公式,就是:損失金額=損失數量×損失價格;
4.「損失數量」:檢視製程數據,以「零損失」為基準計算其損失/耗用數量;
5.「損失價格」:檢視產出數據,合理計算其價值的損失。

近期在解釋「損失價格」的概念,是以「結果」看待價值損失!
以「鍍面鋼廠」為例:
停機損失~損失的是「固定成本」(無產出、無投入→不計變動成本);
品質損失~損失的是「產品售價」(不良品、次級品、雜級品→降價出售);
原料損失~損失的是「價值差異」(高價原料→低價下腳料;不同下腳料價格不同);
輔料績效損失~損失的是「價值差異」(超鍍:高價鋅錠→平價的鍍鋅鋼捲);

【後記】
其實,損失項目選定、損失分析、損失金額彙總~都不難!
惟,需要用心而已!

TPM雜項文章01:「○○大項損失分析與統計」建議程序

【楔子】
在今年的輔導案件裡,發現了一項有趣的現象~
在TPM (TPM:全員生產保養) 活動裡,有一項重要工作:針對企業內部的損失(或浪費)項目進行分析與統計!
然而,有趣的現象是~從筆者過去的記憶裡相關,或者從網路蒐搜尋:居然沒有述及這項分析、統計的程序?!
所以,又出現了一次:沒有?!那,就自己做吧!

【建議程序】
推動TPM活動後,正常會遇上「○○大項損失分析與統計」的程式!
如果,企業內部有適任的「幕僚體系」,或許還能因應作業的需求;若沒有「幕僚體系」,可以考慮下述的建議程式!

「○○大項損失分析與統計」建議程式
1.成立專案小組~這項作業必定有跨專業、跨單位的需求,故建議成立專案小組
2.基期(BM)設定~設定一個基期(至少一年),供(適用)所有單位遵循!
3.損失項目選定~依「基期」進行統計相關資料,並依重要性選定損失(浪費)之項目
4.單位成本設定~依「基期」、選定項目,進行相關的單位成本統計並完成其成本設定
5.損失數量統計~依「基期」、選定項目,進行相關的損失數量統計
6.損失金額彙整~依上述程序統計數據,進行相關的損失金額的彙整
7.改善小組~依上述損失分析,成立改善小組以便後續的改善作業

【後記】
這是第一次將「TPM」相關文章寫入部落格;
「老王學園」部落格的初衷,是編撰「經營管理幕僚體系」的相關文章,並不想寫一些已有管理活動(例:QCC、5S、TPM、TPS等)的論述~筆者懂,但不算是筆者的專長領域。
然而,筆者或多或少還是會碰上一些相關問題…最後,還是決定做出分享,就當作是「補遺」吧!

BMSM03:我該如何解釋「經營管理體系」?

【楔子】
隨著經驗的累積、系統的思考,常常會思索:我該如何解釋「經營管理體系」?

在先前的論述中,常常會用到「經營管理幕僚體系」、「經營管理系統模型」的字眼;
能簡單的說明自己想表達的理念嗎?其實,似乎不是很容易!似乎,目前還做不到!

下述說明,算是最近思索的表達說明;當然,再過一陣子會許又會有新的說明…
不算是推翻現在的說明~只能說是:系統,具有自我檢視與改善的能力…

【背景與構想】
「經營管理幕僚體系」
這是較早使用的字眼~源於自己想傳遞的思維、理念!
從2018年建立「老王學園」部落格,就是打算將自己的專長領域進行表述;首先的作業就是「文件化」~講自己過往的經驗、想法、理念,能夠以文件方式記錄下來!
「經營管理幕僚」,算是筆者過往近三十年的領悟,也可以當作是自記的專長領域。
在華夏的歷史上,對於「軍師」、「幕僚」的名詞並不少見;然而,該如何做(訓練、學習)?事實上,「幕僚學」的相關論述也很少…所以,就是抱著「沒人做~就由我來做吧!」
「經營管理幕僚體系」,較完整的構想是從(經營管理幕僚的)訓練、養成、運用、…建立一個完整的體系。

「經營管理系統模型」
這是今年在部落格出現的字眼~然而,最早推演的系統雛型,應該是出現在2007年!
今年,受友人邀約而協助輔導一家企業~在教學相長的影響下,重新出現了這個名詞。
基本的原始想法也很簡單:讓企業運作(甚或轉型)能更順利些!
1911年,泰勒博士提出「科學管理原理」;1913年,亨利福特開發了第一條流水生產線~不論是否認同,「管理學」一直往科學化的方向邁進…!
多年的歷練,即使筆者想推動「經營管理幕僚體系」~企業主的觀念,會是第一個關卡!
然而,有趣的是:沒有人能教企業主~如何當一個適任的老闆!
筆者也承認:「我也不會!」
所以,又翻出了十多年前的記憶~「經營管理系統模型」!
不會教,無妨;至少,有個模型可以對企業主進行引導、啟發的工具!

【結語】
「經營管理幕僚體系」,是希望能在大型企業裡建構適當的幕僚體系,讓企業運作更具效率化;在推動過程中,重點是:育人!
「經營管理系統模型」,是希望能協助企業能順利的成長(含轉型),克服企業成長過程的瓶頸;在推動過程中,重點是:育己(企業主)!

相關的資料還不算完整~筆者,努力中…

BMSM02:怎麼看待「經營管理幕僚體系」?

怎麼看待「經營管理幕僚體系」? ~「經營管理幕僚體系」規劃

一家具有相當規模的營利事業(或謂:企業),好歹也會有個「管理體系」~無論實務上,這個管理體系是否良好運作?又或者能有效率的運作?!

大型的企業組織中,會有經營管理小組(高層管理人員)、各級主管~每一位主管或許都極為優秀,可稱得上經理人、專業經理人!

然而,再怎麼優秀的經理人~也跳脫不了「時間」的限制!亦即:他的「一天」,也是只有24小時。
為了將效率極大化,各「專責單位」成立了…

然而,在多數的企業中,或許會有幕僚型的單位(如:總經理室、總管理處、管理部、…)~但,各家企業對此定義、需求、權責,都不盡相同!

筆者在此所提及的「幕僚單位」,並不在乎其單位的名稱,而是強調「經營管理層」的需求機能~經營管理,決策作業很重要!但,支援決策的資訊如何取得?

專業經理人,凡事都要親力親為嗎(累死)?
依靠制度,各級單位都能主動妥善提供?
還是依賴自身管轄的幕僚人員、單位去提供資訊?

筆者提及的「經營管理幕僚體系」~在定義上,就是專注於經營管理領域的幕僚單位,負責提供相關資訊,支援決策!
其實,在許多具規模的企業裡,是有一些專業管理單位(例:生管、品管、物管)~這些單位的權責是「定性」、「專業」;
而經營管理幕僚單位:不僅是負責支援決策(定性),也要擔負起一些「不定性」的工作!

BMSM01:「經營管理體系統模型」簡化紀要

「經營管理體系統模型」簡化紀要~「經營管理體系統模型」的設計邏輯

在1990年,首次接觸「品管圈」實務~對於初入社會的筆者而言…這麼簡單的東西,有用嗎?在1997年,接觸「TPM(全員生產保養)」活動時,已經會欣賞這些管理活動的模式!
知識體系,真的很龐大、複雜、瑣碎、…

在教育訓練領域中,有人會說:沒有人能教你,他沒有做過的事情!
乍聽之下~有道理!但,王永慶是誰教出來的?(和生命起源很像~先有雞?還是先有蛋?)
所以,還有一條路:自己教導自己!或者說:有夢,然後自己設法去完成!

台語俗諺:「生意仔,難生!」~企業的經營管理,真不容易…
每個創業者(企業主)、接班人(二代、經理人)都在這條路上~以自己的方式努力…
當瑣碎事務將「經營管理成員」的心力磨滅的差不多時,還有多少心力做出對企業發展有正面效益的決策?
事實上,大企業做到了;中、小企業多數還在努力中…

「經營管理體系統」~外面,沒有人教!
沒人教,就自創吧!
筆者模仿了品管圈(QCC)、全員生產保養(TPM)的模式~以「條列式」、「邏輯順序」的方式進行詮釋!
期望的目標:以淺顯、易懂的方式,協助企業建構「經營管理體系統」,並能處理企業中80%的例行事務!
讓企業主、經理人能有更多心力能領導企業走向更成功的境界!

分享:當您的朋友找您討論事情時,其實他早已有了決定!

【緣起】

曾聽說過一個推論(如題):當您的朋友找您討論事情時,其實他早已有了決定!

 

【說明】

該推論的原本意思,是希望您不必強硬的想讓您的朋友變更決定!

除非,您還能提出他未曾想到的因素~而能讓他重新思考,才有可能改變決定。

既然,您無須讓您的朋友變更決定~您要付出的努力,只是協助他將「決定」顯像化而已!

另註:強硬的想讓您的朋友變更決定~沒有幫助;而更可能造成言語衝突!

 

正確的思考,需要少一點「理所當然」!

正確的思考,需要少一點「理所當然」
最近半年來,常常聽到「這,怎麼可能?!…」

入這行幾十年了~怎麼連撰寫企劃書都不會?
這麼大的企業~怎麼會沒有師級人員(工程師、管理師)的配置?
幾十年的經營了~怎麼會沒有(或不懂)幕僚體系?
唉,怎麼這麼多的「理所當然」…
這些,都是個人以經驗為基礎的推論而已!

從科學的角度來面對問題、解決問題時,我們需要少一點「理所當然」!
系統雛型:輸入→處理→輸出
當我們自以為的「理所當然」~就可能造成輸入、處理的偏差,然後就得不到我們想要的輸出!

小結:
在思考(分析、規劃、設計、教導、…)時,我們還是要放下「理所當然」的想法;再簡單的因素,還是做一下簡單的確認!
畢竟,我們做事是希望成功、有效!
不要為了一些「理所當然」而壞了事!!